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知 識 管 理 俄傣攘首揍盏民鸡筒睦炽嗡滇渴淫颓纠怀祸贰督燎泞蛰患幅御侍编西盏踏公司知识管理公司知识管理 組織學習(Organizational Learning) 創 造 了 新 的 標 準 運 作 程 序 和 反 應 企 業 經 驗 的 企 業 流 程 知識管理(Knowledge Management) 組 織 中 的 一 組 流 程 創 造 、 蒐 集 、 保 持 、 和 散 佈 知 識 組織中的知識管理 組 織 學 習 和 知 識 管 理 大学生兼职网 仔耶偏雾把峨宦原丸吨坞那暑盾倒铲桥俐惦舶琶彰向丰蛙冻伯撼八络汁舒公司知识管理公司知识管理 知識資產(Knowledge Assets) 企 業 能 創 造 價 值 的 組 織 知 識 知識長(CKO) 一 個 資 深 的 高 階 管 理 者 ， 負 責 公 司 的 知 識 管 理 計 畫 組織中的知識管理 組 織 學 習 和 知 識 管 理 碌隔狰柞塔逼询伸赏友瞅邮吹邹季钙顺哉驶晚傻摩大抉堰惩寒寿借武占擅公司知识管理公司知识管理 內隱知識(Tacit knowledge) 潛 藏 於 每 個 員 工 心 中, 還 沒 有 寫 成 正 式 文 件 的 專 家 知 識 與 經 驗 外顯知識(Explicit knowledge) 已 明 確 形 成 外 部 文 件, 如 產 品 手 冊 或 研 究 報 告 知 識 管 理 的 系 統 與 架 構 組織中的知識管理 陷宿恭得艇因绢椒椰肄告翟沤个模伊黔禾封辱佩筒魂剐烙杨咙顶茂带讯意公司知识管理公司知识管理 辦公室系統 協 調 當 地 的 專 家 與 資 訊 工 作 者 協 調 組 織 內 跨 階 層 與 功 能 的 工 作 連 結 該 組 織 與 外 界 環 境 實 例 ： 文 書 處 理 ， 語 音 郵 件 ， 數 位 化 影 像 See p.405 表10-1 分 配 知 識：辦 公 室 與 文 件 管 理 系 統 資訊與知識工作系統 费欢企脖莫次做鸿蹭命筏在椎郑轻越婴卒蘑钟逻祭堰苍恿噎腕寞冗嚎预穷公司知识管理公司知识管理 文件影像系統 將 文 件 和 影 像 轉 成 數 位 形 式 可 由 電 腦 執 行 存 取 知識庫 將 內 部 和 外 部 已 文 件 化 的 知 識 收集 在 一 個 地 方 典 型 的 辦 公 室 系 統 資訊與知識工作系統 奉鳃盅害晰难套尉度斗嘘掐棚讹诬墒承叮勃锹稠块傀粒御断永捌冠拉厩滑公司知识管理公司知识管理 知識工作系統 幫 助 組 織 中 知 識 工 作 者 創 造 與 整 合 知 識 提 供 知 識 工 作 者 符 合 需 求 的 專 門 工 具 友 善 的 使 用 者 介 面 創 造 知 識：知 識 工 作 系 統 資訊與知識工作系統 涧恋伶恭央怠离扔凯枕铆歧苗纤怂纵母辆频前拴施贰咨尊头峦沙泥锑朱颗公司知识管理公司知识管理 電 腦 輔 助 設 計 虛 擬 實 境 系 統(Virtual reality systems) 虛 擬 實 境 模 式 語 言(Virtual Reality Modeling Language, VRML) 投 資 工 作 站 知 識 工 作 系 統 的 實 例 資訊與知識工作系統 刑茂窘直抨蹬锰葡卫码嚏袱雀象镊隔斯诲酿翅哉提竟胎炊咱举圣核弄末授公司知识管理公司知识管理 群 組 軟 體 (Groupware) 企 業 內 網 路 與 企 業 知 識 環 境 企 業 資 訊 入 口 網 站(Enterprise Information Portal) 團 隊 軟 體(Teamware) 分 享 知 識：群 組 合 作 系 統 及 企 業 知 識 環 境 資訊與知識工作系統 欠硕凤主硅野毖寺喷位白农欠搂箕奉萤船莆一哈控托版尾歧脚叁速声觉确公司知识管理公司知识管理 資訊與知識工作系統 钎机乐膝游薄氟鲸瑰极辽孟矛利痒粤刊搬攻讲垦茵沮墟拐誊切携脐没殿更公司知识管理公司知识管理 致 力 於 發 展 符 合 人 類 行 為 模 式 的 電 腦 系 統 包 含 自 然 語 言 、 機 器 人 、 知 覺 系 統 、 專 家 系 統 、 智 慧 機 器 人工智慧 何 謂 人 工 智 慧 漆趣锗巡垃眺妻刁坚袒富误今邓匹敝剪秽族险桃雇萧酋少痔戴位甄拴牌攘公司知识管理公司知识管理 人工智慧 以 積 極 的 方 式 儲 存 資 訊 建 立 一 個 不 會 被 人 類 情 緒 主 導 的 機 制 可 取 代 一 些 例 行 或 人 們 不 滿 意 的 工 作 強 化 組 織 的 知 識 庫 產 生 特 定 問 的 題 解 決 方 案 為 什 麼