科技管理专题-技术特性.PPTVIP

BMW的M系列轎車、跑車 三段式品管 研發一流 生產品質 BMW汽車 自行研發、獨立研發 F1方程式賽車 BMW汽車 M系列輕量設計轎跑車 被應用在休旅車(X系列)上 技術擴散能力 * 科技與創新管理　第三章技術能力 陳澤義 教授 國立台北大學 國際企業研究所 chenty@mail.ntpu.edu.tw (02) 2673-6270; 8674-6786 科技 知識 與 能力 關於能力， 你有沒有什麼 可以說給我聽的? 你可以用哪些 方法來得到 能力? 我們要怎樣檢驗你的想法是不是正確的? 關於能力 你發現了 什麼? 你要怎麼樣 才能在學校 德到這能力? 請你用一句話 來說明，能力 是怎麼形成的? 2-* 技術資源、核心能力、技術能力 (Fahey, 1999) 技術資源 技術 能力 能力的本源 技術的表現 能力的形成有賴技術 技術需藉能力來發揮其價值 技術能力是透過組織經年累月不斷學習而成，從而為組織的核心能力 孕育培養技術的蓄水池 核心能力 重要的 力量 具有策略價值的力量 (Prahalad, Hamel, 1990) (Collis, 1991) 企業競爭能力的基礎 企業持久優勢的差異化技術 創造企業利潤的來源 日積月累的成果 他人無法 輕易模仿 核心能力的三種特性 (Hamel, Prahalad, 1990) 通往多角化 策略的途徑 助益於最終產品 的顧客利益 不容易被模仿 高科技與生產技術 難以被競爭者模仿 核心能力的要件 1.企業可透過核心能力，進入不同種類的市場。 2.核心能力能夠提供最終產品，一項被認同的消費者利益。 3.核心能力是競爭對手難以模仿的。 1.能提供顧客重要的價值。 2.具延展性，可在許多新市場中發展出商業利益。 3.難以被模仿。此乃企業能夠建立持久競爭優勢的前提。 (Prahalad, Hamel, 1990) (Tampoe, 1994) 核心能力與創新能力 核心 能力 輔助 能力 必要 能力 Leonard-Barton(1992) 員工的知識與 技巧 實體技術系統 管理系統 價值觀規範 Hamel (1994) 技術能力– 本身過去創造 (現有) 吸收外來知識 管理過程-- PODC(聯盟) (應用) 整體(學習) – 創新能力 Prahalad Hamel(1990) 生產 行銷 人資 研發 財務 國文 英文 態度 規範 TPB 核心能力的四個內涵構面 1.員工的知識與技巧：與核心能力最密切相關，包括組織專屬技能與科學知識兩者。 2.實體技術系統：指員工所創造的知識。 3.管理系統：指知識建構方式。 4.價值觀與規範：組織個性與傳統價值。 (Leonard-Barton, 1992) 企業能力—核心能力—技術能力 3.必要能力(enabling capability)： 企業立足產業的最基本條件 2.輔助能力(supplement capability)： 對核心能力的建立有貢獻，但容易被模仿 1.核心能力(core competence)： 核心能力是日積月累的成果， 他人無法輕易加以模仿。 具可持續的競爭優勢 蘋果(Apple)電腦 隨身聽ipod系列觸碰式螢幕 輔助能力 新力(Sony) 創立75年 員工18萬人 資本額56兆台幣 必要能力 核心能力的衡量 (Prahalad, 1993)(Leonard-Barton, 1992) 技術能力 管理過程 整體學習 核心能力的內涵及構成 市場接近能力 產品整合能力 功能運用能力 凌志(Lexus)汽車 修車時的顧客服務、滿分、滿意、窩心(consumer service) 市場接近能力 優 產品整合能力 技術能力 (Cohen, Levinthal, 1990) (Kandel, Remy, Stein, Durand, 1991) 企業 理解 外在 資訊 價值 應用 於商 業化 目的 能力 理解 利用 適應 更改 發展技術 技術能力的重要性 技術能力受兩方面力量之影響： 1.企業吸收外部知識能力的情形。 2.企業本身研發投資，以創造知識的質與量。 (Chanaron, Perrin, 1987) 技術 進步 修改 創新 技術 模仿 必要條件 基本能力 (Cohen, Levinthal, 1990) 技術能力的提升 (Technology Atlas Team, 1987) 人員體 資訊體 組織體 技術體 作業能力 事實敘述 個別鏈結 通用性機具 創新能力 運用與評估 全體鏈結 整合性設施層次 創新能力 態度 規範 吸收能力 轉換能力 擴散能力 意願-行為 創新能力 現有知識 ~ 既有知識的認識 開放的心 ~ 外