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基于胜任特征模型的优秀员工的选聘研究 周锐 (重庆大学经济与工商管理学院400044) 摘 要优秀员工是一个组织未来发展的关键性资源，为 员工的选拔具有重要意义。 了提高对优秀员工选聘的效率和质量， 运用胜任特征模型可全 1胜任特征模型对选拔优秀员工的意义 面考察其岗位胜任力，本文从胜任特征模型对选聘优秀员工的 1．1胜任特征模型的概念 意义入手，分析构建胜任特征模型以及如何应用胜任特征模型 胜任特征模型就是针对特定职位表现优异要求组合起来的 对优秀员工的选聘等进行研究，为企业的人力资源管理的整体 胜任特征结构，明确地界定了岗位胜任和产生卓越绩效所必须具 改进提供了一个可供借鉴的思路和方法。 备的基本知识，专业知识，工作技能，综合能力、工作经历、 关键词胜任特征模型优秀员工选聘 工作经验以及个性行为特征等。建立胜任特征模型，是人力资 知识经济时代，企业之间的竞争越来越激烈。从表面上看 源管理与开发理论和实践研究的逻辑起点，是一系列人力资源 这是技术和产品之间的竞争，但从更深层次上，它实质是一种 管理与开发技术(如工作分析、招聘、选拔、培训与开发、绩 人才之争，确切地说就是优秀员工的竞争。那些高素质的员工 效管理等)的重要基础。 已经逐渐成为企业实力的象征，成为了企业最富挑战力和竞争 1．2胜任特征模型在选拔优秀员工中的意义 力的资本。’ 传统的人员选拔一般比较重视考察人员的知识、技能等 如何辨识出组织里面的优秀人才，如何选聘优秀的人 外显特征，而没有针对难以测量的核心的动机和特质来挑选员 才进入组织，是人力资源管理的一个重要难题，而胜任特征 工。但如果挑选的人员不具备该岗位所需要的深层次的胜任特 模型为企业人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一 征，要想改变该员工的深层特征却又不是简单的培训可以解决 种更有利的工具，即对人员进行全面系统的研究，从外显特 的问题，这对于企业来说是一个重大的失误与损失。相反，基 征到内隐特征综合评价的胜任特征分析法。这种方法不仅能 于胜任特征的选拔正可以帮助企业找到具有核心的动机和特质 够满足现代人力资源管理的要求，构建起某种岗位的胜任特 的员工，既避免了由于人员挑选失误所带来的不良影响，也减 征模型，对于人员担任某种工作所应具备的胜任特征及其组 少了企业的培训支出。尤其是为工作要求较为复杂的岗位挑选 合结构有明确的说明，也能成为从外显到内隐特征进行人员 候选人，如挑选高层技术人员或高层管理人员这类优秀员工， 素质测评的重要尺度和依据，从而为实现人力资源的合理配 在应聘者基本条件相似的情况下，胜任特征模型在预测优秀绩 置，提供了科学的前提。因此，利用胜任特征模型进行优秀 效方面的重要性远比与任务相关的技能、智力或学历等级分数 的控制； 教师的道德水准和法律素质。加强教师管理，依法处理品质恶 第六、推行岗位责任制。依法治校不单是领导的事情，需 劣、严重侵犯学生合法权益的教师，坚决杜绝教师侵犯学生人 要全校教职工的共同努力，各职能部门及所属教职工要严格依 身权的违法犯罪行为。对教师严重侵犯学生人身权的案件，学 照学校的各种规章制度的规定履行各自的职能与岗位职责，全 校必须及时移送司法机关查处，并向主管教育行政部lJ报告， 面推行岗位责任制，做到责、权，利相统一，使学校管理纳入 依法追究责任人，校长和主管教育行政部门负责人的责任。 法制化轨道。 第九、完善学校保护机制，依法保护学生权益。学校在 第七，加强党风廉政教育。对学校中层以上干部，特别 日常教育教学活动中要树立以人为本的理念，自觉尊重并维护 是在权力比较集中的部门干部当中，要经常加强党风廉政教 学生的人格权和其他人身权益。教育行政部门和学校要牢固树 育，警示教育；也可以通过组织参观等活动来增强学法与教 立“安全第一”的意识，认真贯彻落实有关校园安全的法律及 育的效果，例如：组织干部们到监狱去参观，通过以犯罪人 规定。要建立完善的安全管理制度，明确职责，加强对学校教 活生生的犯罪事实进行现身说法，剖析犯罪根源，分析违法 学、生