院前急救工作流程..docVIP

胶莱镇中心卫生院院前急救工作流程 一、各急救单元（车组）所有人员必须提前15分钟到岗进行交接班 二、各急救单元（车组）必须服从120指挥中心的统一调度和指挥 三、值班调度必须做到“铃响三声 立即接警”，并在2分内受理完毕，及时向相关人员下达出诊指令，遇重大、突发事件要坚持报告制度 四、各急救单元（车组）接到出诊指令后，应在1分钟内出车 五、抵达现场后，急救医师应严格按照急救医疗操作规程对病人实施救治，危重病人应将处理情况及相关信息及时向院前急救科主任及分管副院长报告。 六、抵达医院后，急救医师必须随病人进入相关科室，负责向接诊医生介绍病人病情及处理情况 七、（车组）急救任务结束，返回120指挥中心或报告出诊完毕。 待命  院前急救电话受理工作流程 1、铃响三声有应答。并说“您好，120急救中心”起始语。 2、询问症状并迅速判断病情，询问详细地址并确定接车地址。 3、受理时间控制在2分内。详细信息可在通知出诊人员出诊后询问，再转告出诊人员。并登录信息。 4、接到出诊人员要求进行急、危重病人病情转报时立即告知相关科室做好抢救准备，并做好转报登记。 5、凡接到涉及被打伤、交通事故的求救电话，应告知求救者需拨打110或122求救。 6、准确判读骚扰电话，对于辨别不清楚的电话不要随意拒接，以免错过真实的求救信息。 7、凡接到市卫生局下达的重大突发灾害事故救护任务，调度人员应立即按要求调度车辆、人员，并立即向院领导报告。 8、如遇突发事件或重大灾害事故，要及时与现场人员取得联系并详细询问现场情况及伤亡人数，以便随时增减车辆，通知接受医院做好抢救准备。同时，上报院领导和市120指挥中心，并做好记录。 9、接受出诊车辆反馈的病人信息并及时向相关科室通报。 10、任务完成后记录相关数据信息并完成每日报表工作。  院前急救医生工作流程 参照《院前急救医生岗位职责》的要求，在熟练掌握工作规范和岗位职责的基础上，突出掌握如下工作流程： 1、上班后到120指挥中心报到，对值班人员予以确认，待命出诊。 2、值班时间内，应保持高度待命状态，接到出诊指令后，3分钟之内出车。 3、到达伤病员现场后，应根据伤病员的病史、病情等，立即检查病人情况，及时做出初步判断，按照急救操作规程，实施现场救治。 4、向病人及家属交待病情，急、重病人应及时抢救，及时书写病历并填写相关文书。 5、病情危重需提前告知医院进行抢救准备的，要告知120指挥中心或欲送达医院的相关科室做好抢救准备。 6、转送病人途中，密切观察病人的病情变化，发现病情变化及时抢救、处理。 7、送达医院后，负责将病人送入相关科室，应主动向接诊医生介绍病情及处理情况，移交相关医疗文书，并由接诊医生签收，妥善安排病人后，立即返回中心待诊。 8、协助护士检查补充急救物品、药品、器械，为下一次出诊做好准备。  院前急救护士工作流程 参照《院前急救护士岗位职责》的要求，在熟悉掌握工作规范和岗位职责的基础上，突出掌握如下工作流程： 1、上班后到120指挥中心报到，对值班人员予以确认，待命出诊。 3、接到出诊令后，3分钟之内出车。 4、到达现场后，按照医嘱，配合医生进行必要的检查和救治。 5、接诊过程中，根据病情变化做出相应的处理。 6、抵达医院后，负责将病人送入相关科室，协助医师移交相关文书。 7、应及时检查补充急救物品、药品、器械，按规定进行消毒处理，并为下一次出诊做好准备。 8、危重病人需转送上级医院的，要请示院前急救科主任。 9、病人处理完毕后，应向120指挥中心报告。  院前急救驾驶员工作流程 参照《驾驶员岗位职责》的要求，在熟悉掌握工作规范和岗位职责的基础上，重点掌握以下工作流程： 1、上班后到120指挥中心报到，对值班人员予以确认，待命出诊。 2、接到出诊指令后，驾驶员应在3分钟内出车。以最近的行车路线到达接诊地点。 3、到达接诊现场后，应立即向120指挥中心发送车辆到达信息，根据现场情况将车辆摆放在最佳行车位置，打开急救车辆后门，方便病人上车。 4、如遇到三无病人和车祸等不能收费时，应向院前急救科主任和护士长汇报，进行记录。属联合出警（110）的要由民警签字证明。 5、在出车出诊途中，如遇堵车及意外情况发生不能及时到达急救现场的，要及时向中心报告，并随时保持联系。 6、到达接诊地点后未发现病人或病人家属等候接诊时，应立即告知中心，由中心人员与病人家属取得联系，进行接诊。  院前急救担架员工作流程 参照《担架员岗位职责》的要求，在熟悉工作规范和岗位职责的基础上，突出掌握如下工作流程： 1、担架员应提前15分钟上班，做好一切出诊前的准备工作。 2、接到出诊指令，要在3分钟内上车出诊。 3、到达现场后，担架员应协助医护人员携带抢救器械，送至病人