海宁-司法微博“集团军”.doc

海宁:司法微博“集团军”近两年，海宁司法系统率先借助“全面开花”的微博“集团军”，探索出一条社会化管理新模式，推动了司法公开，为传统工作方式转型找到了新的突破口。 微博局长打造微博“集团军” 2012年3月11日对很多嘉兴人来说实在是个热闹的日子，“歌神”张学友演唱会令嘉兴人狠狠high了一把，而海宁市司法局局长金中一也在当天的中央电视台《首席夜话》中与主持人撒贝宁对话法政微博，引来不少网友围观热议。 截至2012年6月18日，金中一的微博“@中一在线”粉丝数量已达772253多人，被媒体列入“微博界中国最具影响力官员20强”。 俗话说，独木难成林。据悉，2009年，在微博上尝到乐趣后，金中一意识到，如能将这一媒介用于司法行政工作，开展普法宣传，一定会起到事半功倍的效果。于是，他开始指导海宁司法局及下属司法所建起了一个强大的微博“集团军”。 2009年12月，海宁司法局官方微博“@海宁司法”正式开通。随后，海宁司法局下属的14个司法所、1个法律援助中心、1个公证处和1个网站都开通了各自的官方微博。目前，海宁市司法行政系统已建立31个官方微博，从局长、副局长到科长和普通工作人员，基本都开通了个人微博。 金中一在《首席夜话》节目中阐述了自己对官员开微博的看法以及他心目中一个成功的官员微博所需具备的特质。“官员不用怕微博，在微博上要有我们的声音。”金中一说。 2011年9月15—17日，海宁市袁花镇发生“晶科能源污染事件”。当时网络上大量传播关于浙江晶科能源公司排放污水废气导致当地30多名村民患上癌症的谣言，以及质疑政府不作为、晶科能源公司保安殴打记者等负面信息。 海宁市委、市政府专门召开会议，决定由金中一牵头，抽调司法局10名熟悉微博的人员，其他各相关部门工作人员10名，成立网络舆情应对工作组，回应舆情热点。工作组迅速通过微博公布卫生局掌握的事发地2005年以来癌症患者有12人的情况，并说明晶科能源公司进驻是在2009年6月。此举在很大程度上消除了晶科能源公司污染致癌的传言。 “我们首先梳理出热点舆论，找到不实言论，集中力量进行正面评论和引导，消除谣言引发的副作用。”金中一介绍，其次是直面网友，进行实时报道和回答网民提问。 事件进行过程中，“@中一在线”收到一封私信，系网友“@朱××所”发：“金局长，我玩微博不久，不到一个月，刚刚把关于晶科事件的微博全删除了，觉得那些没有意义。”原来，金中一看见这名网友发布或转发了很多关于“晶科事件”谣言的微博，就主动关注了他，没想到自己的实名微博无意中对他起到了引导作用。 “当突发事件或群体性事件发生时，微博肯定会第一时间形成舆情热点，政府的相关部门能否开设官方微博直面民众是一种态度，也是一种对民意的尊重。能否应用好微博及时应对民众的质疑和追问，也是体现执政能力的一个方面。”金中一表示。 司法微博运作几年间，海宁市司法部门的工作人员围绕微博中民众反映的问题逐一耐心解答，受到了网友一致好评。如海宁网友“@钱江潮涌”反映本市一事业单位改制过程中国有资产流失的问题，市司法局及时将情况向相关部门领导作了反映，在得到处理结果后，又通过网络向该网友进行了沟通答复，网友对此表示非常满意。 “微博问政已无法避免，各级政府部门和官员不应将其视为洪水猛兽，而应该在日常工作中积极探索，一旦发生问题，才能有足够的经验应对。”金中一认为。 如今，在新浪微博搜索引擎中输入“司法”，可以看到海宁司法系统的官方微博名列前茅。海宁司法局的官方微博“@海宁司法”，现有“粉丝”118000多名。 开创先河的微博公文 “@海宁司法”：【微博公文】01号。“@本市各司法所”：为了做好社区服刑人员管控工作，各司法所应严格落实值班制度，要求值班人员手机必须保持24小时开通，做好手机定位监控和记录表登记工作，如有情况及时上报“@社区矫正之家”。 2011年4月2日，嘉兴海宁司法局的官方微博发布了这条“关于做好清明节假期值班工作的通知”。消息很短很平常，不同往常之处在于这条消息的前缀：【微博公文】01号。在浙江甚至全国，这是第一条以微博形式发布的政府公文。 就在同一天，海宁市政府信息公开网站上，也挂出了一条很短但是令人眼前一亮的消息《关于启用微博公文的通知》，正式宣布启用“微博公文”，互联网上短短140个字具有了与政府红头文件几乎等同的效力。 记者了解到，在“微博办公”推进过程中，大家发现：没有规范的公文格式，在区分一般信息和公文时，很容易产生混乱。如何将这种公开、透明、高效的办公模式发展下去，“微博公文”的构想应运而生。 “我们想通过这个形式来制定一个规范：一是明确公文发布，二是透明地向网友展示我们做了什么工作、如何做这些工作。同时，也想给网友提供评论、建议的窗口