企业信用管理学自学考试大纲.doc

　　企业信用管理学自学考试大纲 Ⅰ、课程性质与设置目的 　　《企业信用管理》是高等教育自学考试国际经济与管理（独立本科段）的一门专业课程。其任务是使高等教育自学考试的考生掌握企业信用管理方面的知识，并提高应用所学知识解决有关企业信用管理实际问题的能力。这门课程的内容与企业管理息息相关，又是企业管理中常常遇到的问题，因而具有重要的现实意义和广阔的发展前景。 　　本课程的基本目的和要求是： 　　1.了解和掌握企业信用管理的基本概念、基础知识和基本理论，注意了解本课程的重点和难点。 　　2.提高学生的分析问题与解决问题的能力，以及独立工作的能力。能够运用所学企业信用管理理论和知识分析、解决实际问题。 　　3.通过企业信用管理课程的考试，取得相应的学分和单科合格证书。 　　信用管理的理论性不如实践性那么强，它是一门能够取得“立竿见影”效果的管理技术，它的目标是保证企业赊销的成功。但从学科角度看信用管理跨财务管理、市场营销、企业管理、商法等学科，是一门典型的应用型交叉学科。 　　Ⅱ、课程内容与考核要求 　　（分章编写） 　　第一章 绪论 　　学习目的与要求：了解信用、信用风险、信用销售、信用管理、征信数据的概念。掌握信用的种类、发展信用交易的意义、企业信用管理的功能、信用管理的工作程序、信用管理的财务效果、我国的征信数据环境、征信数据开放的法律保证、社会信任的伦理、失信惩罚机制、信用管理的有关法律、国家信用管理体系得有关内容。本章为全书学习重点之一。 　　第一节 信用 　　（一）信用及相关概念 　　（二）信用的种类 　　（三）信用风险 　　（四）信用销售——赊销 　　（五）发展信用交易的意义 　　第二节 企业信用管理 　　（一）常见的赊销方式 　　（二）信用管理的概念 　　（三）企业信用管理的功能 　　（四）信用管理的工作程序 　　（五）信用管理的财务效果 　　（六）信用管理的学科隶属 　　第三节 信用管理的信息环境 　　（一）征信数据 　　（二）所谓的“征信国家” 　　（三）我国的征信数据环境 　　（四）征信数据开放的法律保证 　　第四节 市场的信用环境 　　（一）社会信任的伦理 　　（二）失信惩罚机制 　　（三）信用管理的有关法律 　　（四）国家信用管理体系 　　考核的知识点 　　（一）信用 　　1.信用及相关概念。 　　2.信用的种类。 　　3.信用风险。 　　4.信用销售——赊销。 　　5.发展信用交易的意义。 　　（二）企业信用管理 　　1.常见的赊销方式。 　　2.信用管理的概念。 　　3.企业信用管理的功能。 　　4.信用管理的工作程序。 　　5.信用管理的财务效果。 　　（三）信用管理的信息环境 　　1.征信数据。 　　2.所谓的“征信国家”。 　　3.我国的征信数据环境。 　　4.征信数据开放的法律保证。 　　（四）市场的信用环境 　　1.社会信任的伦理。 　　2.失信惩罚机制。 　　3.信用管理的有关法律。 　　4.国家信用管理体系。 　　考核要求 　　（一）识记：信用、信用风险、信用销售、信用管理、征信数据的概念，信用的种类、常见的赊销方式。 　　（二）领会：信用销售、发展信用交易的意义、企业信用管理的功能、所谓的“征信国家”、征信数据开放的法律保证。 　　（三）简单应用：信用管理的工作程序，我国的征信数据环境、社会信任的伦理、国家信用管理体系、信用管理的有关法律。 　　（四）综合运用：信用管理的财务效果，失信惩罚机制。　第二章 客户 　　学习目的与要求：了解潜客户、客户的概念；B2B交易、B2C交易的概念；普通客户、核心客户的概念；内贸客户的概念；海外客户的概念；收集客户信息的主要方式；经过加工的客户信息的主要特征；动态信息的概念；赖账的概念；呆滞贷款的概念；5C系统的概念；信用风险指数的概念。掌握典型客户举例；客户信息核查；延长客户还款期限应考虑的因素；市场风险管理的一般程序；对客户风险的控制手段；客户档案的应用；如何解读流行版本资信调查报告。本章为全书学习重点之一。 　　第一节 客户及其分类 　　（一）广义的客户 　　（二）企业与个人客户的不同 　　（三）典型客户举例 　　（四）客户分类 　　（五）内贸客户的特点 　　（六）海外客户的特点 　　第二节 客户信息 　　（一）客户信息 　　（二）客户信息的收集 　　（三）客户信息核查 　　（四）客户信息处理 　　（五）动态客户信息 　　第三节 客户风险及控制 　　（一）客户拖欠的风险 　　（二）客户赖账的风险 　　（三）客户破产的风险 　　（四）不同付款方式造成的外贸信用风险 　　（五）金融机构的不良信贷和信用证风险 　　（六）对客户风险的控制 　　第四节 评价客户 　　（一）考察客户的5C系统 　　（二）资信调查的因素 　　（三）客户信用风险指数 　　（四）客户