浅论高职高专图书馆知识导航服务机制的建立.doc

　　浅论高职高专图书馆“知识导航”服务机制的建立 　　1“知识导航”服务在高职高专图书馆实施的必要性 　　1．1有助于提高图书馆为教学科研服务的效率 　　高职高专图书馆知识管理的目的在于提供包括分析报告、综合研究成果在内的三次文献，直接告知使用者的是直观的、可操作性的系统化知识。图书馆知识服务也不再局限于利用片面的信息满足读者的需求，而是对师生的争业需求作系统分析，为师生尽可能提供全面、完善的解决方案，给师生一些建议性的引导，这样一来就节省了他们的时间。利用 网络 资源的互动性，及时收集用户的反馈信息，以便为师生开展更具针对性、更有实效的知识服务，从而提高图书馆的服务效率。 　　1．2有助于提高图书馆在信息社会的竞争力 　　高校作为国家创新的主体，是知识创新、产生知识的重要场所，也是传播知识的重要场所。“知识导航”服务的实施可使高校图书馆及时捕捉到专业知识流向。掌握知识动态；同时，高校图书馆的 电子 资源和网络资源的日益增多．也使高校图书馆储存的知识量是 企业 及其他机构无法比拟的，高校图书馆完全有可能争取到未来“知识经纪人”这个角色。 　　1．3有助于图书馆理论和实践的创新 　　图书馆自诞生之日起，大体经历了3个阶段：一是图书与人相结合的传统图书馆时代；二是文献信息与人、 计算 机相结合的图书馆自动化时代；三是信息资源与人、计算机信息网络相结合的图书馆网络化时代。图书馆学理论在各个时代都有其不同的内容。在知识管理越来越成为主流的大环境下，作为人类知识宝库的图书馆，必然要尝试实施更为高效的服务理论，在新的实践基础上开展图书馆服务研究，探索符合高职高专图书馆实际的知识服务体系。理论的价值在于它的前瞻性，图书馆知识服务理论将成为网络时代图书馆学理论研究的一个方面。 　　1．4高职高专图书馆创新服务方式的需要 　　目前，高职高专院校图书馆由于经费及技术力量有限．读者对电子资源的需求不足等原因，在各种资源馆藏建设和利用方面远远落后于综合性大学图书馆。高职高专院校图书馆如何根据自身特点，进行馆藏建设的合理定位，并制定适合高职图书馆特点的馆藏发展策略，充分发挥馆藏服务于职业 教育 的作用，是高职高专图书馆迫切需要解决的问题。创新服务方式，开展“知识导航”服务是一条有效的途径。 　　2高职高专图书馆“知识导航”服务的应具备的条件 　　2．1有效的图书馆知识管理是“知识导航”服务的前提 　　随着网络信息环境的营造、高校图书馆 现代 化水平的提高，图书馆界对“知识服务”的关注不断升温。知识管理是高职高专图书馆十分宝贵的无形资产，它帮助教师和学生或其他读者“消费知识”，为知识创新服务；帮助读者接受教育，为社会造就“知识人”；收集和序化知识信息，为社会创造新的知识产品。就图书馆的功能实现而言，知识管理是前提，知识服务是目的；只有做好了知识的管理，才能更好地实现知识的服务。高职高专图书馆开展知识服务质量的好坏取决于图书馆知识管理水平的高低，所以要提高知识服务质量，就必须提高图书馆知识管理水平。 　　2．2高职高专图书馆要有准确的定位 　　(1)用户定位。高职院校图书馆应根据用户需求定位电子馆藏的建设内容，电子资源的选择无论在数量、质量、可用性、易用性上均应适应用户的需求。 　　(2)特色定位。馆藏建设的特色定位原则是由以下因素决定的：首先，高职教育具有多样性、地方性、岗位职业性特点，这些特点要求有相应的资源体系与之相适应；其次，特色化也是高职院校图书馆谋求自身价值与发展的要求。在电子馆藏资源建设上应以专业特色为依据，以用户需求为基础以重点学科为导向，体现高职馆的职教特色和专业特色。 　　(3)目标定位。高职院校图书馆电子馆藏的发展目标应根据图书馆的性质与任务来确定。高职院校图书馆是学校教育的重要组成部分，它的发展应该与学校的教育、教学发展相一致。高职教育的运行主要以教学为中心，图书馆应重点履行教育服务职能。 　　2．3有效的组织结构管理是实现“知识导航”服务的有力保障公正合理的激励机制是发挥人力资源主动性的关键。高职高专图书馆应根据变化了的业务特点重新界定每个岗位的不同的质量和数量指标。评估指标要充分体现出对质量的认可，对于那些有突贡献的人才要实行物质和精神的双重激励。从有利于知识传播和共享的角度出发，要对图书馆业务流程进行重组，打破原职能部门的分工界限，充分考虑知识传递和利用过程的连续性和有效性，减少管理层次和重复作业，以提高工作效率。通过图书馆业务流程的重组，进一步体现新型的服务理念，以提高知识资产的管理效率和使用价值。 　　2．4信息技术是“知识导航”服务的重要工具 　　现代信息技术是“知识导航”服务的有力工具。高职高专图书馆只有首先在技术上取得突破进展，建立起支撑知识服务的技术设施，包括因特网、存储结构、数