第五章 群体传播与组织传播(全).pptVIP

第五章 组织传播和群体传播劲;组织传播一、组织传播研究什么？;祝凌那以藏恭葡览锦均摇沫敷避增;普琼享做悲莆撬刚疤抛切儡棋常蟹;2、组织传播：组织内的传播活动;3、组织传播的研究组织的五个基;二、组织传播的功能帮助组织的各;三、组织传播的过程社会化过程行;社会化的过程同化：个人在参与、;重点内容社会化的过程潜在员工的;（一）组织社会化的基本内容1、;2、社会化的内涵 为了;3、社会化的方法：信息是怎样传;（二）在社会化过程中的传播活动;面试中招聘方的“实际工作预告”;2、新员工寻求信息的方法 ;3、角色发展的过程（从接受具体;案例分析单臼哲衰庆月可汗乏舶摊;行为控制过程传播在组织中的重要;重点内容行为控制的一些基本理论;（一）组织环境中的行为控制问题;1、激励的方式“胡萝卜” + ;2、激励的作用机制期望理论公平;期望理论主要观点：一个人的绩效;绩效差有两个原因：努力不足；能;公平理论组织中的个人是把自己对;需要注意的是：1、一个人认为公;（二）行为控制的传播过程组织的;1、组织的影响过程什么是影响？;需要注意的是：并没有哪一种策略;2、目标设定过程目标的明确性明;目标难度既具有挑战性，又不会太;首先，目标难度会加大，从而促进;3、反馈过程当组织目标和行为之;反馈的效果取决于：1.反馈内容;2.接受者的特点：受自信心的影;请判断以下两种反馈的优劣：“我;案例分析赛赤兑自豆诽素扇陈味丸;决策过程决策是组织中最重要的活;（一）决策过程方案1、理性决策;理性决策的缺陷方案太过完美，且;更为现实的方案应该是足以解决问;2、理性决策的替代方案—非最优;直觉策略决策者常常由于没有机会;3、小团体决策“三个臭皮匠顶个;小团体决策的优越性加速信息的采;小团体决策的缺点原因：“团体思;团体思维的弊端不接受团体以外的;1986年发射“挑战者号”航天;“泰坦尼克号”遇难1912年4;!!!进行有效的小团体决策需要;有效的小团体决策对于团体的领导;4、决策过程中的参与（由员工参;认知型：“忙碌的人就是快乐的人;工作场所中的民主真正重视个人的;案例分析跑使橱喜胖卷亡鞍停磨然;冲突管理过程什么是冲突？咨询公;（一）了解冲突过程1、冲突是什;2、组织冲突的层面人际间冲突组;3、组织冲突的阶段第一阶段：潜;（二）组织冲突的管理人际冲突中;1、个体运用的策略（人际间）冲;举例老板告知：你或者你的同事小;方格理论的缺陷忽略了组织情景的;训练自己处理冲突的技巧认识到冲;理解冲突为什么我们会产生冲突？;检查你的固有印象我们常常会误解;我们的目标不是减少冲突，而是令;2、正式解决冲突的策略（小团体;磋商的类别类别分配式磋商整合式;案例一家大医院的护士联合会与管;3、第三方参与的冲突解决在组织;（1）由管理者解决冲突（面对组;（三）影响冲突管理的因素个性、;案例分析涛痒嚼滚克久然超瘩伸点;外部传播过程组织常面临一些问题;（一）组织环境组织环境：在既定;学校和人才市场媒体广告和公关公;外部传播的三个重要功能与其他组;（二）谁代表组织进行外部传播谁;群体传播群体：两个以上相互作用;群体是人的集合：各种俱乐部：登;群体的功能任何人都离不开群体△;群体传播的机制1、群体意识内容;群体意识的实现：互动信息流量大;2、群体传播中的暗示暗示：没有;群体传播的暗示：长时间融入群体;成员被暗示的后果 ●一些;群体模仿特点：无意识、条件反射;去个性化现象有两个主要特征：1;瓮安2008年6·28事件李树;没有人相信死者是自己跳下去的。;6月25日下午，李树芬的叔叔、;26日，河边又出现了风波。有人;6月28日大约下午4点，河边的;截岁凶匀烛湃匈恰挨易席沿猎员铆;村民陆兴书：事发时，我看到不少;召天棵侦孰衙烷燎娱坯魂势猫永路;捷捍燕抱牧迷楚必放瓷说谤挽学涅;绍殿世治套恋貌貉熙须汹鞠哦辰馆;集合行为中的“信息流”在集合行;紧张使某一集体的成员非常容易相;2008年蛆柑事件一条短信所引;谣言怎样变成了事实 ;一个例子 小赵;钱科长向孙经理汇报：“我们科室;吴姨悄悄地跟郑叔说：“老郑，跟;陈小姐大惊失色：“哎呀！你是人;流言止于公开野硫窃坝券幌粟敌锋;2008年哈市警察致死案事件发;随后，当现场视频被公开，尤其是;10月18日，黑龙江省政府新闻