水质22问-台湾自来水公司【第八区管理处】.docVIP

第1問 自來水煮沸後，有時表面有一層白色漂浮物或有白色鍋垢，會不會影響人體健康？ 答：白色漂浮物或鍋垢是水中氫碳酸鹽(俗稱暫時硬度)被加熱變成碳酸鈣固體，根據國內外文獻資料，它的存在於自來水中的濃度對人體健康並無影響，且「飲用水水質標準」規定硬度最大限值是三○○毫克/公升，本公司自來水的硬度皆低於此一標準。 第2問 有時自來水從水龍頭流出後，看起來像牛乳般的白濁，但放置一會兒後又變成清澈，為什麼？ 答：這是因為輸送自來水至用戶的管線為維持穩定之壓力，需在局部高處設置排(吸)氣閥，該閥在用水量變化太大致壓力與流量不穩時，即可吸入空氣穩壓以避免破管，使得從水龍頭流出的自來水夾帶大量的氣泡，看起來白濁，但放置數秒後，氣泡會自然消失變成清澈，這與水質沒有任何關係，可請民眾安心。 第3問 有時從水龍頭流出的自來水混有紅色鐵銹物質，為什麼？ 答：紅色銹水發生原因可能是鐵管或銅管發生銹蝕，流量突然增加時將鐵銹沖出所致，本公司每年編列龐大預算更換這類管線，近年來這種紅水現象已很少見，如有用戶偶發現有此種現象，可請用戶打開水龍頭排水一段時間，紅水現象即會消失；若紅水現象嚴重時，場所人員應將管限末端之排水(泥)閥或救火栓打開紅水排放乾淨。另一種可能的原因是用戶家中使用鍍鋅鋼管銹蝕所致，宜請用戶洽當地水電行改換不銹鋼管。 第4問 有時從水龍頭流出的自來水混有黃色泥沙物質，為什麼？ 答：黃泥水可能是因管線施工改接或破裂搶修時泥土滲入，修復後未充份排水洗淨所致，可請用戶打開水龍頭排水一段時間，這種現象即會消失如情況嚴重(用戶反應排放很久仍無法清澈)時，應立即通知場所人員將管線末端之排水(泥)閥或救火栓打開黃水排放乾淨。 第5問 為何用戶家中蓄水池池底或濾水器濾心會附著很多沉澱物？ 答：本公司自來水的濁度及其它水質皆可符合「飲用水水質標準」的規定，對飲用者的健康絕對無害，但自來水難免含有極少肉眼看不到的微粒(即使是先進國家的自來水也是如此)，雖然這些微粒對人體無害，但它们沉澱累積在蓄水池池底或濾水器濾心，經過一段時間就會被用戶發現，其實即使是先進國家的自來水亦無法避免這種現象，當這種現象發生時，宜請用戶清洗蓄水池或更換濾水器濾心。 第6問 用戶應如何配合才能確保自來水的品質，達到生飲的標準？ 答：用戶應做到以下幾點才能確保自來水的品質，達到生飲的標準： (1)一樓的蓄水池必須是地上式，如此才較不會有污水滲入污染自來水的可能。 (2) 蓄水池要定期清洗(本公司有輔導合格的清洗業者)，每半年至少清洗一次。 (3) 自來水水管絕對不可與其它水源之水管混接，以免遭受污染。 (4)要生飲的自來水不可經過任何過濾設備。 第7問 生飲自來水之水質標準為何？ 答：無論國內或國外自來水之水質標準並無生飲與非生飲之區分，本公司自來水經檢驗均可符合「飲用水水質標準」，也就是說所有的自來水皆可生飲，但因用戶都裝有蓄水池或水塔，恐有被污染之虞，因此本公司生飲計畫採逐部漸進式，除調查每個生飲區用戶用水內線情況，輔導蓄水池和水塔清洗業者，並積極更換舊漏供水管線，以及加 強自來水之水質檢驗，最後目標是所有自來水皆可生飲。 第8問 如用戶有水塔或水池，應注意那些用水衛生？ 答：(1)勿將抽水馬達直接接到本公司供水管來抽水使用，因為這樣不但會影響鄰居用水，而且容易造成錯接污染，使外界污水流入自來水管中，嚴重污染公共用水，應請用戶改成間接抽水，即先讓自來水流入蓄水池後，再以馬達抽至水塔。 (2)地下式水池容易遭污水流入，應請改為地上式水池，並需加蓋密封，以避免老鼠、蟑螂、小動物或爬蟲類掉落水池死亡腐敗而嚴重影響用水衛生。 (3) 水塔亦應加蓋以避免如前述之污染。 (4) 水塔或水池的通氣孔應加裝紗網以避免蚊蟲等飛入棲生幼蟲。 (5)應定期清洗水塔或水池，以避免產生藻類及臭味。 第9問 有時飲用自來水會有消毒水藥味，為什麼？ 答：為確保自來水符合安全衛生，避免水生傳染病的發生，本公司供水皆經加氯消毒處理，且均符合「飲用水水質標準」規定之有效餘氯含量(0.2~1.0毫克/公升)，對一般人而言，這種濃度的自來水聞起來或喝起來是不會有明顯的味道，只有某些嗅覺或味覺較敏感的人才會感覺到較重的消毒水味，這對人體健康並無影響，而且以習慣自來水生飲的先進國家的民眾到各地旅遊時，若當地自來水無此類輕微的消毒水味，反而不敢安心飲用，所以自來水有輕微的消毒水味表示水質是衛生安全的。 第10問 水族箱有時以自來水換水時，所養的魚無法適應，為什麼？ 答：這是因自來水含有餘氯，某些魚對於餘氯非常敏感所致，用戶可先將自來水裝入其它無蓋之容器中靜置數小時使水中餘氯消失後再換入水族箱中；另可採用活性碳過濾，或添加適量的硫代硫酸鈉(俗稱海波)方可去除餘氯，這兩種方式皆有市售，用戶可洽水族館購買。 第11問 常有淨水器販賣人員拿