18管理学23企业组织创新.pptVIP

第十八章 企业组织创新;18.1 企业制度创新;工业生产的过程主要是资本和劳动结合的过程。其中最重要的要素是资本，因资本可以较方便地换回其它形式的生产要素 专业化生产成为必然趋势，劳动分工的发展使具体工人的操作范围更加狭窄，作业技能更趋专业化，流动变得越来越困难，导致资金对人员的控制地位得到确认 。;18.1.2 知识经济条件下的企业制度创新;企业活动的知识类型： 作用于物的活动 ——需要与操作有关的知识 作用于其他人的劳动 ——需要与协调有关的知识 ;18.2 企业层级结构创新;18.2.2 知识经济与企业层级结构的改造;（5）三个互相对立的特点的统一 集权和分权的统一 稳定与变化的统一 一元性与多元性的统一 统一指挥、相互依存前提下独立自主 地运行 统一政策规范与战略经营，允许工作 单元的活动目标与原则有一定差异 既明确组织的宗旨和使命及相应的价 值观，又应许甚至鼓励异质价值观念 行为准则的存在;18.3 企业文化创新; ;（3）企业文化的功能 行为导向 行为优化 行为激励 软管理 行为协调 行为约束;（4）企业文化在工业社会中的表现特征 a. 企业文化是作为企业经营的一种副产品而 出现的 b. 企业文化基本上反映了企业组织的记忆 c. 企业文化是作为作为一种辅助手段而发挥 作用的 d. 企业文化是一元的 异种价值观的员工难以融入企业文化氛围， 其它行为难以被企业的其他员工所接受;18.3.2 知识经济与企业文化创新;2. 企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企 业生产经营中的一种副产品。 ;3. 企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型的，主要不是记忆型的，而是学习型的 ;4. 企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观与行为准则的存在 ;案例：摩托罗拉(中国)公司的企业文化特色 ;短短几年，摩托罗拉的名字已享誉全国，人们不仅是抽象地知道美国 500家大企业排名第23位的摩托罗拉公司，更亲身地感受到一个世界著名跨国公司的实力。到过摩托罗拉公司的人，无论是国内的还是国外的，无不由衷地发出赞美之情，同在中国这块土地上，90％以上的员工是中国人，却产生如此强烈的观感效果，如此深刻的印象，令人惊叹的经济效益，这其中除了先进的技术因素外，是否还有其他因素呢?;一、摩托罗拉公司精于计划和预先安排 公司日常的会议通知都是通过联网的计算机传递来完成的，这样的信息一般可提前3天或一周得知；部门经理的工作汇报一般每周一次，也是通过计算机传递到部门主管和相关部门；部门之间是否需要相互的协作是通过部门经理每天早晨的晨报制度得以保证的。各相关部门(指同一职能的部门)的经理们利用15分钟的时间聚会一下，各自通报所需对方协助的事情，以便相互配合。公司生产部门下班前用15分钟的时间总结通报来传达日常各种通知。 ;二、公司推行IDE(肯定个人尊严)测试问卷 问卷包括六个固定的问题，让员工(包括管理者)真实地表达他们对具体岗位工作的意义、胜任程度、培训、职业前途的认识，对工作绩效的反馈以及对工作环境的看法。调查结果按具体职能部门层层反馈，再按不同的管理层面，管理者和员工逐一交谈。公司注意考虑员工的个人特长、兴趣和工作需要，尽量使两者达成一致。员工相信诚实地表达自己的意愿，可获得个人发展的机会。上司倾听员工意见，是发现人才和留住人才、调动员工积极性的钥匙。 ;三、设立两“箱” 设立两箱即“建议箱”和“畅所欲言箱”是摩托罗拉公司的又一个营造企业文化的新招。它可以使每个员工把在自己的工作范围内所发现的问题、建议快速地反映上去，这是员工参与决策的一个方面。两箱摆放在员工最常经过的位置，采用员工抽取方便的固定表格形式，填定后必须署名，否则视为作废。这主要为避免无中生有，扰乱正常的生产秩序。两箱的钥匙由专人掌管，及时开箱，再把署名的小条仔细裁下，然后将收集的意见或建议分发给各相关部门，各部门主管必须及时把改进措施反馈回来或对良好的建议加以肯定；对有些暂时解决不了的问题，也必须说明原因。这些反馈通常在公司壁报专栏中及时刊出，一是达到及时反馈改进工作，对