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网络营销实务 ★深圳培训部★唐君 网上调查的特点 及时性和共享性 便捷性和低廉性 交互性和充分性 可靠性和客观性 无时空和地域的限制 网上调查的方法及作用 方法：网上直接调查 网上间接调查 作用：为企业决策提供依据 为消费者提供优质的服务 获得竞争者的资料 向广大群体获取方案 网上直接调查 途径（将问卷放在网站上；通过Email） 手段（利用自己的网站；借用别人的网站；混合型；Email型；讨 论组型） 步骤（确定目标市场；设计调查问卷；选择调查手段；分析结果） 应注意的问题（了解市场；适当奖励奖品；选择性调查；问卷的合理性；网上调查的局限性） 网上间接调查 主要利用互联网收集与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等信息 调查渠道：网页、BBS、Email等 方法：通过网址查找相应信息 网上调查操作实务 网上资料与调查方法的使用 搜索引擎的使用 中文：; ; ; 英文：; ; ; BBS的使用 作用：留言板、聊天、讨论 申请: 利用互联网收集竞争者的信息 收集的途径（访问竞争者的网站、收集竞争者网上发布的信息、从其它网上媒体获取竞争者信息、从BBS中获取竞争者信息） 收集的步骤：识别竞争者、选择性收集信息、建立有效信息分析处理系统） 利用互联网收集市场行情 通过信息网收集产品价格变动、供求变化（中公网证券信息港、中国市场商情信息网、慧聪计算机商情网） 通过搜索引擎查找所需的信息网址 查找中国商品市场的产品行情 （) 为什么要推广网站？ 互联网也有其“内在”的缺陷——内容庞杂、结构混乱无序！所以在这样一个杂乱的信息世界里有两件根本的问题需要我们不断探讨： 一个是作为一名客户，如何在如此众多的资料中迅速找到自己所需要的东西； 另一个则是作为一位服务者，怎样才能让自己的服务、产品……不被淹没在这信息的海洋里，也就是说“如何出位？” 网站推广方法 旗帜广告推广方式 E－Mail推广方式 公告栏推广方式 新闻组推广方式 搜索引擎推广方式 网上路演推广方式 传统推广方式 一、 旗帜广告 旗帜广告的类型 从设计形式和功能上分为: 静态广告、空隙广告、弹出式广告、背景式广告、BBS动态图片广告、表单广告、播放式广告、擎天柱广告、全屏广告、通栏广告、隐藏广告、游标广告、游戏广告。 从尺寸上分为： 250X250（巨型广告） 468X60（完整的广告）、125X125（方形广告）、88X31（微型按钮广告）、120X90（按钮型广告）、120X60（按钮型广告）。 特点 可定向性 (yahoo) 可跟踪性 方便灵活的可操作性 交互性 旗帜广告的评估 广告浏览 ( ad view ) — 旗帜广告被下载、显示的次数 访问（Visit） — 指一个用户在特定时间段中的连续调用，在这里，特定用户以一个有效的IP地址来确定。 点击（Click through） — 指访问者使用其鼠标点击旗帜广告，并自动链接到目标网站地址的过程。(cpc) 点击率（Click through rate） — 即用户使用鼠标点击旗帜广告的次数与旗帜广告显示 次数的比率 旗帜广告的评估 服务器响应数（Hit） 从一个网页提取信息点的数量 IP地址 有效客户（Unique user） 访问网站的独立客户。 旗帜广告的设计方法 旗帜广告的尺寸：250*250、468*60、125*125、88*31、129*90、120*60 旗帜广告的格式：gif、jpeg、swf 利用网页制作工具 利用 Photoshop 和 GifAnimator或Flash 旗帜广告设计（1） 在广告中，描述出目标站点的卖点 选择最有吸引力的、最具代表性的内容作为Banner创作的主题 旗帜广告设计（2） 设问是有效的方式 点击率 16％ 您正在寻找免费的软件吗？ 下载速度太慢？ 使用动态的广告 25% 旗帜广告设计（3） 使用鲜艳的颜色 醒目的东西总是更容易被人发现 使用有冲击力的、有号召力的语言文案 例如“Click here”、 “Visit now”、 “Enter here”、 旗帜广告的收费 CPM （千印象费用，Costper1,000Impressions） 即网上广告每产生1000个广告印象的费用，通常以广告所在