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公司简介 歌莉娅 (Goelia) 品牌女装网店，2008年入住淘宝网，歌莉娅 (Goelia) 坚持健康、充满朝气的理念，以自然元素、环保舒适的面料、体贴的穿着触感、多种搭配组合，为20--30岁年轻女性传递拥抱自然、享受时尚的年轻生活态度。 电子商务模式分析 1.价值主张（Value Proposition）：歌莉娅网店通过其产品和售中、售后服务向消费者提供全方位的需求体验，节省时间精力体力成本，差异化的追求，享受健康、自然、时尚的休闲气息的价值。　　 2.消费者目标群体（Target Customer Segments）：20—30岁的年轻女性。 3.核心竞争力（Core Competitiveness）：专注于女性服饰 ，好终端管理，品牌优势明显。 4.合作伙伴网络（Partner Network）：淘宝分销商。　 5.收入模型（Revenue Model）：资本滚动型，歌莉娅网上店铺属于电子零售的模式即B2C。 融资 实体店起家，自有启动资金 通过社会关系筹集资金 天使创业资金 淘宝订单贷款 1 2 3 4 平台 建立自己的官方网站. 建立自己的旗舰店网站. 建立官方商城 入住淘宝商城 1 2 3 4 PEST分析 文化 网民越来越多 网购被更多人接受 网购骗局 欺诈等被广泛关注 政治 拉动内需刺激消费政策 电子商务被广泛重视 行业监控体系的建立进入日程 技术 SNS服务广泛应用 在线支付与移动支付继续发展 信息化和展示方式改善 管理系统升级 经济 中国宏观经济保持增长 经济增长由快速转稳健 互联网经济和消费快速发展 出口转内销和传统企业的信息化 供应商讨价还价能力 潜在入侵者 替代品生产商 现存竞争者 买方讨价还价能力 该公司 面对的行 业竞争力 波特五力模型分析 现存竞争者：阿依莲，淑女坊，江南布衣等等。 新进入者：网店必须对新的市场进入者保持足够的警惕影响潜在新竞争者进入的因素有：经济规模、专卖产品的差别、商标专有、资本需求、分销渠道 购买者：年龄在18-30岁之间的女士 替代产品：六七年前，国外的非棉花运动已经开始，大家逐渐减少穿棉花制品，而向植物方向走，玉米纤维、大豆纤维、竹纤维、植物麻纤维等成为棉花很好的替代品。 供应商：供应商的议价力量会影响产业的竞争程度，尤其是当供应商垄断程度比较高、原材料替代品比较少，或者改用其他原材料的转换成本比较高时更是如此。 内部资源扫描 2、信誉优势 1．人力资源优势 Add your title in here 在研发方面，由广州十佳设计师担纲指导、注重原创、充满活力的设计师队伍，作品历年获奖无数。每年开发近千种新款式，每款设计在投产前均是精雕细琢，积极提升店铺设计的美观及实用性，从产品到店铺形象，致力营造独特的歌莉娅品牌文化Description of the contents 两个皇冠的级别使的该网店具有很强的信誉优势，从下面的数据可以看出， 与同行业相比 描述相符：4.7 高于平均水平33.17% 服务态度：4.8 高于平均水平4.03% 发货速度：4.8 高于平均水平16.58% SWOT分析 民族品牌，创新，专注于女性时装，追求完美，网络便利性 经验不足，客户可体验性差，资金回笼较慢，宣传方式单一 我国网购市场的各大环境都有很好很大的提高4亿网民 网络不信任，网络竞争激烈网络法规不完善 优势 劣势 机会 威胁 战略目标 680 900 1500 3000 歌莉娅服饰网店的年度销售额预期在11%，在2011年前三季度同比增长为11.5%. 2011年680万 2012年900万 2013年1500万 2015年3000万 竞争定位 歌莉娅女性服饰专注于服务拥有23岁年轻心态的女性，提倡以健康、充满朝气的态度享受时尚生活。除了提供时尚、性价比高的服饰外，歌莉娅用环球之旅的丰富体验，为现代女性拓宽视野、放松心情，创造轻松舒适的新生活。 由于其自身定位的考虑，短期内歌莉娅还是会以白领女性市场为主，但未来还是会考虑更加多元化的发展模式，让用户一站式完成多样化的购物体验。 长期目标 尚大将时众化，倡导并实践年轻朝气、健康快乐的生活态度。——向大众普及年轻、快乐、时尚的生活态度，不断提升消费者的生活素质。 进一步提高网店的美誉度，提高客售后服务，加大对子物流配送的管理，通过多渠道路开展促销活动。力争在五年内成为销售额前三的歌莉娅网上商店 歌莉娅服饰的调研问卷 从调查结果从可知歌莉娅的品牌知名度还是比较可观的，这为网店的销售提供的良好的宣传基础，而网店要做的就是店铺优化：