订单退款成功后交易状态的变更通知.docxVIP

按照目前的退款流程，卖家通过输入支付宝密码退款到买家账户，剩余的90元，也需要买家输入支付宝密码才能打款到卖家账户。但涉及到账户之间的钱款流转，都需要打款方输入支付宝的支付密码有可能存在安全隐患。因此，基于交易安全考虑，淘宝网于5月30日对交易流程：“买家要求退货→?部分退款”的退款流程进行了改进！比如：订单金额是100元，买家申请了10元的退款，卖家通过输入支付宝密码退款到买家账户，剩余的90元，也需要买家输入支付宝密码才能打款到卖家账户。A主要变动的点有：??? 当买家发起的是要求退货，部分退款的情况下；??? 交易状态由原来的退款成功交易关闭，变更为退款成功后需要等待买家确认收货，或者超时确认收货；????确认收货后交易状态由原来的交易关闭改为交易成功，可以发起售后，但是和原来一样无法评价~【卖家页面】退款成功后已卖出的宝贝页面,交易状态由原来的交易关闭变成卖家已发货【卖家页面】点击详情进入,订单详情状态变成卖家已发货,等待买家确认【卖家页面】买家确认收货后卖家已卖出的宝贝页面显示【买家页面】卖家同意退款后买家页面状态显示,交易状态变成卖家已发货【买家页面】订单详情里面可以对该笔订单确认收货【买家页面】买家确认收货后由原来的交易关闭变成交易成功【买家页面】确认收货后,无法评价哦问:为什么我同意退款了交易现在还是等待买家确认收货的状态?答:涉及到账户之间的钱款流转，打款方输入支付宝的支付密码有可能存在安全隐患，所以我们再买家申请退货部分退款的情况下做了流程更改，需要买家确认收货或者超时确认收货后才会完结交易;??问:这样的话,交易成功了买家还能评价吗?答:?没有评价入口哦?问:退款都成功了但是交易没有完成,买家还能再次发起退款或者要求客服介入吗?答:不可以?问:为什么退货退款成功了交易是成功的?买家还能发起售后吗?答:?因为买家最终操作了确认收货,所以显示交易成功；部分钱款金额会流入卖家账户，涉及双方往来，所以买家仍然可以发起售后，同现有的售后流程。A