Nasty Gal-Nasty Gal-复古服装网站奇迹.doc

Nasty Gal:Nasty Gal:复古服装网站奇迹Nasty Gal是一个在线时尚零售平台，四年来，它用新的方式售卖时髦又价格低廉的时装，生机勃勃地活跃在网络上。Nasty Gal预计2012年的销售额将增长四倍，达到1.28亿美元，毛利率达60%，几乎是最赚钱的零售企业。 在这个高度关注每日交易量的行业，Nasty Gal几乎不打折，而且只用很少广告就取得了如此成绩。它的做法是在Instagram、Tumblr、Twitter和Facebook等社交平台上建立品牌形象，赢得网友喜欢，实现销售。 28岁的Sophia Amoruso是Nasty Gal的创始人，她是时尚女孩梦想成真的现实版本，但她的故事却很少为粉丝群之外的人所知。为了让客户每天都装扮得体，Nasty Gal一天要更新五次社交网页，并且不断地与客户对话。 Amoruso并不标新立异，她卖的东西在别处也看得到，而且常常价格更低。Nasty Gal只卖限量版，以免那些走不动的款式影响公司运转。在这个几乎所有款式都会至少七折销售的行业里，它实现了93%货品全价销售。Amoruso甚至拒绝那些花哨的标准营销方式，比如朋友引荐的折扣。 事实上，Amoruso也完全不必那样做。Nasty Gal有一个高粘性的在线时尚杂志，25万顾客中的四分之一，每天至少会访问该网站7分钟，访问量排在前10%的顾客每月访问超过100次。当然，访问并不表示会购买，这意味着Nasty Gal的访问转化率（1%）比一般零售商要低。但是因为它如此频繁地出现在消费者面前，所以有惊人的忠诚粉丝群。Nasty Gal超过一半的销售，来自20%的购买者。 Amoruso的商业哲学很简单：卖东西所得的钱要高于买东西花去的钱。目前，几个硅谷顶级风险投资公司和马克·扎克伯格的财富管理公司都在与她洽谈。2012年1月份，Nasty Gal获得了欧洲风险投资公司Index Ventures 900万美元的投资，这使得它的市值转瞬达到1.3亿美元，而Amoruso只给出了很少的股权。伴随即将到来的新一轮融资，Nasty Gal的估值将会达到更高。 Amoruso 22岁时就已经做过10种零售工作。当eBay上的复古服装卖家加她为MySpace好友时，她的生活发生了改变。她在浏览复古服装网站时发现自己也能做，而且能做得更好。 “一个夏奈尔外套竟然出价9.99美元，在eBay上，你可以以那样的价格出售，或者以1000美元出售（竞拍价和固定价）。”对于eBay其他卖家的恶意竞价，Amoruso没有失去理智，她说：“你必须证明它更值钱。”她的确做到了，她经常在eBay上购买服装，然后翻上三到五倍之多。她为每个服装添加了缩略图：由朋友们做服装模特。她竟然以550美元的价格卖出了一件过时的霓虹色方格男孩毛衣。 2008年6月，Amoruso离开eBay， 成立Nasty Gal复古时装网站。她放弃MySpace，来到Facebook。为吸引顾客，她发起了一个名为“当复古遇上T台”（vintage meets runway）的比赛，鼓励顾客上传自己的照片，同时发放200美元的代金卡作为奖励。 转折点源自一个时尚博客的推动，一个造型师为脱口秀主持人Kelly Ripa在Nasty Gal上买外套，而这件外套刚刚销售一空。这个偶然事件在网上被广为转播，Nasty Gal名声大振。自那以后，Nasty Gal加快发展，并且开始销售非复古的服装和品牌服装。去年11月，Amoruso开始接触硅谷投资者，并于今年1月获得了Index Ventures第一轮融资。 （编译/张馨） 1