《企业再造》读书笔记.docVIP

工管08 0823200402 骆崇俊 《企业再造：企业革命的宣言》的读后感 首先感谢梁老师推荐我们阅读此著作，让我有幸在浩如烟海的著作中拾得此书。因为之前既没有听说过此书，更没有了解过此书。作为管理类的学生，我确实对管理类的著作不是很了解，也几乎没看过有关管理类的著作。以下是我的一点浅薄的读书体会。 迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮两位大师提出“企业再造”的思想的背景是：80年代末至90年代初，世界经济出现了一次机构性的衰退。尤其是美国企业更是显得死气沉沉，起=其管理理论已经陷入僵化，无法配合时代不断转变的步伐，面对管理文化自成一派，思想开放而有有实际经验的日本企业竞争对手，优劣明显。美国企业必须马上着手进行改革整顿，以适应新的市场环境。于是新思维的管理思想不断推出，其中最为成功的当属哈默和钱皮的“企业再造”理论。 《企业再造：企业革命的宣言》一书中的“改革”的含义确切地说，乃是针劝企业业务流程的基本问题进行反思同时对它进行彻底的重新设计以便在成本、质量、职务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要的尺度上取得显着的进展。这个定义包含了四个关键词： = 1 \* GB3 ①关键词:基本的。企业人员在着手改革前,必须先就自己所在的公司及其如何运作提出一些最基本的问题：为什么我们要干这项工作？为什么我们要这徉干？提出这些基本问题会，会促使人们去注意在从事他们的业务工作时所因袭的那些规则和前提。其结果，人们往往会发现这些规则已经是过时的、错误的或不适当的 = 2 \* GB3 ②关键词:彻底的。根本、彻底的重新设计意指要从事物的根本着于，不是对现有的事物作表面的变动，而是把旧的一套抛掉。在改革中彻底地重新设计意味着要不顾现有的种种组织结构和工作流程，而是要开辟完成工作的崭新和蹊径。改革不是指对企业现有的业务工作进行改良、提高或修修补补，而是要 = 3 \* GB3 ③重建企业的业务流程 关健词:显著的。改革不是要在业绩上取得点滴的改善或逐渐的提高，而是要在经营业绩上取得显著的改进。企业只有当遭到严重打击而又需要继续生存下去时，它才感到必须进行改革。点点滴滴的改进只需要微调，而显著的改进则需要破旧立新。 = 4 \* GB3 ④关键词:流程。尽管这个词在书中所下的定义中是最重要的，但它是大多数公司的经理最难办列的。绝大多数的企业人员并不是“以流程为导向”。他们忙于任务，忙干本位工作，重视人事，重视结钩，但不是流程。业务流程定义为一系列业务活动，其中包括将某种或多种东西投入并创造出对顾客有价俏的产品。 作者在著作的前部分就通过国际商业机器信用公司、福特公司和柯达公司的案例阐述了他们希望“企业再造”后公司办成这样的企业:它的灵恬性足以对下断变化的市场条件迅速作出调彼，它的让利力足以对付任何对手在价格上的竞争，它的创新能力足以使自己的产品和提供的服务在技术上保恃领先，它的奉献精神足以保证供给客户的产品质童和服务尽善尽美。 亚当斯密的观点是把工作分解成若干极其简单的任务,把每一种任务交给专门的人员去做。在这种观点的影响下当代的公司及其管理层把工作的重点放在工作流程中的各种任务，如:接受货物订单，从仓库提货等等，而往往忽视比较大的目标，也就是忽视想方设法把货物送到订货的顾容手中。整个流很中的各项任务团然是重要的.但如呆整个流程不发挥作用，也就是说，如果它未能把货物发送到顾客的手中，那么对顾客来说，上述任何一项任务部是白搭。 “企业再造”的管理思想 1、“企业再造”的对象 “企业再造”的思想是针对大型跨国公司提出的，但并不是只有大企业才适合改造，事实上，小公司比较容易改造，因为它的层级简单，易于克服员工的抗拒心态，公司内部问题的实际状况也极易完整地呈现出来，所以，各种规模的企业都能够进行“企业再造”。 2、“企业再造”的内涵 原先的组织体系不能令人满意，很重要的原因是官僚机构的膨胀和企业的扩大，职能部门的机制不灵治，无人负责，因循守旧，缺乏创新，极高的间接管理和不以顾客作的目标不明确等。“企业再造”要求企业把注意力集中于客户的需要，一切都以顾客为导向。“企业再造”的核心工作方式的重大改变与管理策略的 极大灵活。再造就是实际动手做事，不是空谈组织，结构和体系，工作方式变了，员工的评价标准也必须不同，他们的工作前景自然改变，整个组织的结构也会重新思考。在新的组织中，大家彼此的关联日益紧密，一个改变会触发一连串的改变，由此也必然促使竟争策略得到创新。 企业改革其业务流程必然要如下变化： 1.工作单位发生变化—从职浇部门变为沈程执行小组 2.工作变换——从简单的任务转变为多方面的工作 3.人的作用发生变化——从受控制转变为授权 4.职业准备发生变化——从职业培训变为学校教育 5.衡量业绩和不报酬的重点发生变化——从按照活动转变为按照成果 6.晋升