中国金融服务外包正值全面爆发时期.docVIP

中国金融服务外包正值全面爆发时期编者按：2012中国金融论坛于5月23－24日在北京召开，会议的主题为“金融服务与新兴产业发展”。陈国定先生在会上发表了《中国金融服务外包正值全面爆发时期》的主题演讲，阐述了金融服务外包现在处于天时、地利、人和的好时期，金融业要抓住机会，趁势发展。 金融服务外包大家都知道，但却不见得耳熟能详，因为国内还沒有到一个成熟的阶段。虽然这个市场很大，但是从过去的经验来看，很多觉得服务外包都是IT业的。实际上这种外包已经面向全世界的银行，在香港、新加坡、台湾等地区都相当成熟了。外包业务与金融业有很多可以合作的项目。随着整个银行业的进一步发展，势必不能所有业务都由内部消化。昨天工行的姜董事长也明确的指出过去的20年来如果沒有建立一个非常完善的咨询管理系统，今后银行的盈利点将会减少。当然，在这个管理的过程当中，不可能全部由自己的银行进行，依靠外包的服务商可以使成效更快、更好。 下面，我大概分三个方面跟大家分享，第一是谈谈金融服务外包；第二是地方经济的发展；第三是做一下总结。 金融服务外包是指金融业持续性的利用外包服务商的服务，来完成以前由自己承担的业务工作。起初，欧美国家的金融业为了节约成本，很多将打印或者邮储的事情外包出去。随着时代的发展，现在提供外包业务的商家越来越多了，金融业需要外包的业务也越来越多了。到目前为止，全球的金融服务外包市场份额达到1.2万亿美金，这表示金融服务外包的市场非常大。就中国这个市场金融服务外包这个领域来讲，目前所占的份额还非常小，也就是发展的空间非常大。 我简单介绍下金融服务外包的生态系统。首先，必须要有非常好的金融环境才能支撑它的发展。所以，全国都在建构金融服务外包的金融商圈。这里，我必须要提到一些特定的经济发展区域。像西安的金融区、昆明的金融区，都是非常适合金融服务外包业务发展的环境。 其次，必须考虑资源的情况。这需要有实力雄厚的金融买家和服务的提供商，还包括人才、知识、资金等等。全世界的银行业都在经历从整个自建中心再到外包这样一个发展过程，国内银行业的金融服务外包也是相似的发展过程。从一个自建中心到金融服务外包的优势是逐渐显现，一开始成本会降低，经过一段时间的发展，管理的集中度提高，随后建立起有问责制。最后是，转移运营，这中间可变动的成本比较大。当然，它也是潜在的风险，比如潜在的成本，还有先行的模式是否适合该银行等。 我们对全球与中国的金融服务外包做一个分析。金融服务外包从70年代开始发展，到现在已经经历了40多年，这大概可以分成三个阶段。第一阶段是萌芽阶段，从70-96年；第二阶段是发展阶段，从97-03年；第三个阶段是升级变革阶段，从04年到现在。为什么04年之后是一个升级跟变革的阶段？从全球经济低谷到现在，金融外包在一步一步地发展当中。有些服务商是从咨询公司演变而来的，比如安达信原来是一个咨询公司，慢慢变成一个金融服务商。再来就是金融买家自身拆分，系统集成转变和软件开发商演化，其实它具有多变性。整个发展来看，我们大概分成改革启动时期，金融发展阶段，还有国际接轨阶段。从ITO的过程，慢慢到VTO的过程里面，从06年到现在，我们开放了外资银行人民币存贷款的领域，我们也跟国际银行有了正式的接轨。 与国外金融业作对比，从金融价格来分析，中国银行业的整体服务在这10年来成果非常多，但是金融服务外包渗透率增长的幅度是相当缓慢。十年下来，整个幅度不超过10%。虽然说这个业务的发展，这样的份额非常大，但是目前来讲，还沒有很大的普及，这是我们必须要认真看待的一个现状。从整个服务外包商的模式来分析，与国外对比，国内的模式都比较偏向教育性的。最后，从整个市场来看，国内的金融服务外包业普遍比较单一，但是国外在这方面已经走向更复杂性，更综合性的战略性服务。 从供应商的成长看我们到底是什么样的情况？我们把这个分成三个阶段，第一是基础服务，第二是核心和产品化，第三是战略及知识服务阶段。它跟过去完全不一样，已经由单纯简单的服务发展到了战略性的合作。整个扩展模式，可以分成从经营累计到服务扩展，更多集中在并购这块，因为希望缩短整个发展的时程表。 针对金融服务外包趋势我们做一个简单的小结，目前银行业的商业模式正在经历很大的变革。从整个金融行业中的银行、保险公司和金融公司来看，过去是一个金融业沒有分离的一个阶段，到现在是银行保险前后台的一个分离，未来将是一个金融行业拓展服务外包的时代。因为，前后台剥离之后将会带来更加巨大的商机。2012年整个中国银行业外包市场的规模不断的成长，市场规模目前已经超过41亿美金，而且每年还在不断的增长。随着金融服务外包的发展，全球的金融业也在不断的调整，比如纽约是全面领先的，新加坡是均衡发展，法国巴黎是服务至上。我们看一下中国上海跟香港。上海