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从纯粹查询路线转型生活消费决策地图在PC端竞争大局已定，现在竞争关键点在于移动互联网。在这个背景下，百度地图打算将生活搜索服务作为自己的发展方向。 苹果与谷歌的地图大战越来越热，再度将人们的目光吸引到地图领域。作为移动互联网领域最主要流量入口之一，地图正扮演着越来越重要的角色，不仅可以吸引大量用户使用，还能获取大量用户信息，并且高达25％的手机广告与地图及其相关应用密切相关。 地图俨然成为巨头进入移动互联网的兵家必争之地。国内包括百度、腾讯、搜狗、高德等众多厂商已开始布局。以百度地图为例，其已被列入百度战略级项目，拥有高达上百人的团队。 百度地图项目负责人戴丽丹表示，手机地图会酝酿非常多的移动应用，如用户位置与线下商户关联，可能是移动互联网建立有想象空间的商业模式的基础。她认为，地图在PC端竞争大局已定，现在竞争关键点在于移动互联网。 “往生活搜索服务方面发展” 百度地图2008年起步，2009年推出手机地图，其官方公布的数据称，PC用户日均访问量达到6000万，手机端是4600万用户，其中，Android版与iOS版用户比例是4：1。百度地图的市场地位正在爬升，这与易观国际最近发布的报告结果相似：高德地图占有手机地图市场26.3％的份额，谷歌地图降至23.2％，而百度地图的市场份额则提升至13.6％。 目前百度地图的负责人为戴丽丹。资料显示，戴丽丹于2007年加入百度，此前曾负责百度图片搜索、百度身边，2011年起负责百度地图的产品设计与发展规划。 “PC端地图竞争格局已定，国内厂商竞争焦点在于手机端，手机端也是百度地图最看重的版块。”戴丽丹指出，数据分析显示，手机地图上用户查询本地商户的比例明显比PC端高，这一需求还在不断增长。另一方面，用户对公交查询需求将会超过驾车需求。此外，在覆盖到更多用户后，用户对查询周边信息的需求也在提高，这对百度地图覆盖本地商户数和层次都有要求。 为应对这一改变，百度地图今年的重点是往生活搜索服务方面发展。据戴丽丹介绍，接下来百度地图将加强与垂直商合作，在地图中引入生活服务信息。在此基础上，百度地图还将提供相关的检索、推荐服务。比如以后利用百度地图查询附近餐馆，可以实现从价格由低到高筛选，还会有附近餐馆的详细信息。而百度旗下的生活信息服务——百度身边、爱乐活，也将成为百度地图的主要内容来源——百度地图从中发现对用户有价值的资源，再整合至地图服务中。 当前，百度在手机地图市场还处于追赶态势。作为一款战略级产品，百度地图已为其配备了一个由上百人组成的团队。对于这个团队的盈利能力，百度方面似乎并没有过多的考虑。戴丽丹说，百度地图优势在数据整合能力，现在百度地图的数据库，除了整合传统图商采集的数据外，还会在互联网网页库里提取，并跟垂直网站合作，把这些数据经过整合后再呈现给用户。 “从查询路线变成生活消费决策” 实际上，不同于最初的单纯查询位置和路线，如今的百度地图角色已然发生改变。戴丽丹指出，以往用户对地图类应用更多的印象是偏导航类，也就是查询位置，地图会告诉用户怎么去，但从今年起，百度地图设计的一个重要挑战是，让用户改变对地图应用的既有印象，从纯粹查询位置和路线，转变成做生活消费决策、查询生活信息服务。 这也给百度地图产品经理们提出了考验：如何让用户在原有核心需求不变的情况下，对产品新功能有新认知。百度地图将要推出的新版中正体现出这一思考，即在主要流程中给用户更多附近餐馆、酒店引导，并基于用户目的引导用户查看周边信息。 “百度做产品的思路，一直特别强调满足用户体验的核心点。所以在这个工作中，可能最核心的并不是入口设计，虽然入口设计可以给到用户很好的引导，但我们认为，地图应该跟着用户的需求走。”戴丽丹指出，产品设计的关键点在于是否能满足好用户的需求，以及如何根据这些需求对数据、检索进行整合，并为用户提供消费参考数据。当然，这也涉及到百度地图如何提取数据，如何与合作方合作，并把这些数据捕捉、整合，重新呈现给用户。 产品设计基本原则不是去创造需求，而是通过数据洞察用户的真实需求。比如，用户已经看到目的地相关信息，并查询完成，百度地图再告诉用户周边情况对其干扰就比较小，提供的信息也会更加有价值。 那么，百度地图用户每天有那么多搜索类需求，如何根据用户需求对产品进行优化改良呢？戴丽丹提出两方面解决方案：一方面，看用户的行为数据。看用户使用什么样的功能，是不是真的需要，使用是不是满意，这是百度做产品的核心。也正基于此，用户的统计数据是百度地图优化产品很重要的基础。 另一方面，用户行为反馈也被百度地图用以优化产品体验。一个很简单的例子：在百度网页搜索里，用户点击哪个搜索结果更多，也能说明对哪个搜索结果更满意。 实际上，在百度手机地图大举向本地搜索服