就主动、创新的智能卓越型员工.ppt

造就主动、创新的智能卓越型员工 一个智慧的企业领导切忌压抑下属的专长，而要在他所有的专长方面点击其激情。 ?打造三能店长——铸造21世纪成功经营店面的灵魂 思考、理解、判断—— 店长要成为能“想”的人； 取悦、凝聚、恒定—— 店长要成为能“侃”的人； 自信、执行、影响—— 店长要成为能“干”的人； ? 一流员工找方法，末流员工怕困难 只为成功找方法，不为失败找理由 在日本松下公司，“如果你有智慧，请你贡献智慧；如果你没有智慧，请你贡献汗水；如果你两样都不贡献，请你离开公司。” 失败的人之所以陷入失败，是因为他们太善于找出种种借口来原谅自己，也使别人原谅。平庸的人之所以沦为平庸，是因为他们太善于搬出种种理由来欺骗自己，也使别人受骗。而成功的人，事前头脑中有“想尽一切办法”，事后头脑中只有“这是我的责任”或“这是我的错”。 末流员工七宗罪 第一宗罪：爱找借口。 第二宗罪：消极怠慢。 第三宗罪：懒散逃避。 第四宗罪：应付了事。 第五宗罪：投机取巧。 第六宗罪：浅尝辄止。 第七宗罪：轻率疏忽。 烂苹果——无情剔除 超越平庸，选择卓越 （汉森和琼斯同时受雇于一家店铺，拿着同样的薪水。可是一段时间后，汉森青云直上，琼斯却仍在原地踏步。 琼斯很不满意老板的“不公正”待遇。终于有一天，他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和汉森之间的差别。） （一位心理学家在研究过程中，为了实地了解人们对于同一件事情在心理上所反映出来的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行了访问。） 自我突破，主动寻求改变 失败者的借口通常是“我没有机会”。他们将失败的理由归结为不被人垂青，好职位总是让他人捷足先登。而意志坚强的人则决不会找这样的借口，他们不等待机会，而是靠自己的勤奋努力去创造机会。 （科尔斯在国际贸易公司上班，他很不满意这份工作，愤愤地对朋友说：“我的老板一点也不把我放在眼里，我在他那里工作一点机会都没有。明天我就要对他拍桌子，然后辞职不干了。”——） 彼得和查理一起进入一家快餐店，当上服务员。他俩的年龄一般大，也拿着同样的薪水，可是工作时间不长，彼得就得到老板的嘉奖，很快加了薪，而查理仍然在原地踏步。面对查理和周围人的牢骚与不解，老板让他们站在一旁，看看彼得是如何完成服务工作的。 镇静，才能在困境中找到方法 （在一个村庄里有一口枯井。一天，一户人家的驴子不小心掉进这口枯井里，它的主人绞尽脑汁想办法要救出驴子，但不论主人如何努力，就是不能把驴子救出来。整整几个小时过去了，驴子还在井底痛苦地哀嚎。） 打破常规，推开虚掩之门 （1986年，在墨西哥奥运会百米赛道上，美国选手吉·海因斯撞线后，转过身子看运动场上的记分牌，当指示灯打出9.95的字样后，海因斯摊开双手自言自语地说了一句话。这一情景后来通过电视网络，全世界至少有几亿人看到，但当时没有话筒，海因斯说了什么没人知道——上帝啊那扇门原来是虚掩着的） 换一种思维，换一片天地 （A公司和B公司都是生产鞋的，为了寻找更多的市场，两个公司都往世界各地派了很多销售人员。这些销售人员不辞辛苦，千方百计地搜集人们对鞋的各种需求信息，并不断地把这些信息反馈回公司。A公司听说在赤道附近有一岛，岛上住着许多居民——） （有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己地墙上种白菜 第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞；第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光衣服躺在一起，但是背靠着背。 算命先生解梦：白费、多此一举、没戏； 店老板解梦：高种、有备无患、翻身的时候到了。） （另外，还有一个小故事讲到，两个秀才去赶考，路上遇到一口棺材。一个想：今年的赶考又完蛋了，遇到棺材多不吉祥。另外一个想：今年我时来运转了，路上遇到棺材，棺材棺材升官发财。整个考试过程中，两个人的头脑中都在想着棺材的事情。考试结束后，两个秀才都对自己的太太说：“那口棺材真灵。”） （有一个老妇人，她生有两个女儿。大女儿嫁给一个浆布的人，小女儿嫁给了一个修伞的人，两家过得都不错。——） 横切苹果，能看到里面美丽的图案 （美国有一家生产牙膏的公司，其产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱。记录显示，公司前10年每年的营业增长率为10%~20%，这令董事部雀跃万分。不过，随后的几年里，公司的业绩却停滞了下来，每个月维持同样的数字。董事长对业绩感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。 有位年轻的经理一个建议要