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人际交往原则 自我价值保护原则 # 人际交往的原则与方法 心理实验：人能承受多少孤独？ 沙赫特（Schachter，1959）的一个实验：他以每小时15美元的酬金聘人到一间没有窗户但有空调的房间去住。房内有一桌、一椅、一床、一灯，此外别无他物。进餐由人送至门底下的小洞口，住在里面的人伸手就可拿进食物。一个人住进这房间后即与外界完全隔绝。 结果：有五名大学生应征参加实验。其中一人只呆了二十分钟就要求出来，放弃了实验；三人呆了两天；最长的呆了八天。这个呆了８天的人出来后说：“如果让我再在里面呆１分钟，我就要发疯了。” 一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到人生大海中去的。 人际交往类型 （一）人际关系的层次性 信任：你可以信任我 第二层次：相识。人数较 多，事实层面，不谈私事。 第三层次：朋友。几 个，沟通广泛深入。 第四层次：挚友。1～2个， 用心投入 感情。 了解：我想更深入地了解你 接受: 我接受你的一切” 第一层次：联系。很多，无谓的闲聊 亲缘型 业缘型 心理 需求型 地缘型 趣缘型 按交往双方的关系可分为 （二）人际交往的类型 人际交往的原则 宽容谦让原则 互利原则 自我价值保护原则 诚信原则 主动共情原则 原则 平等尊重原则 在真正的友谊建立过程中，个人的出身、容貌、才智、经济实力、教育水平、成长经历、职业等内部和外部条件虽然存在差异，但每个人在人格上是绝对平等的，交往双方必须以平等、尊重的原则与人相处和交往。 重要效应：每个人都想成为重要人物 自尊原理：人人都希望自尊得到提升 做主原则：人人都希望能够掌控形势 平等尊重原则在人际交往中的实践： 要给别人留足面子，特别是在公共场合，一定不要做有损对方颜面的事。 交往中要容人拥有“自留地”，不能放纵自己强烈的控制欲而剥夺他人的自由空间。 在无损自己尊严的前提下，要尽量迎合对方的兴趣和想法。 要肯定别人的成绩，并真诚地为他的成绩高兴，满足他的成就感，使他感觉到你在重视他、欣赏他，这样他才会真正喜欢你。 一要“容言”，即能倾听、容纳各种不同的意见；二要“容过”，即不苛求于人，允许别人犯错误和改正错误，人非圣贤，孰能无过 ；三要“容才”，即不嫉贤妒能。 “夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家、抚百姓，给赏馈，不绝粮道，吾不如萧何；统百万之军，战必胜，功必取，吾不如韩信。此三者，人杰也。吾能用之，所以取天下也！” —刘邦 谦让，就是谦虚礼让，在处理人际关系上，谦让是化解矛盾的良方。在非原则问题上，是非难分要谦让，有理也要让人三分，不能得理不让人，处处占上风。 心理学家安德森对关于个性品质的喜爱程度进行研究后发现，在人们欢迎的个性品质中，排在最前面的六个品质是真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信。而最受排斥的品质包括说谎、虚伪、不诚实、不真实等。 真诚 诚实 “真诚”是最受人欢迎的个性品质，而“不真诚”则是人们最为厌恶的个性特征。真诚即真实诚恳。真心实意，坦诚相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任。一个人要与他人建立良好的关系，真诚是必须具备的品质和交往方式。 真诚 诚实，即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实感情，不说谎，不作假，不为不可告人的目的而欺瞒别人。 诚实 小陈在一家商贸公司上班。一天下班后，他和同事小张走在一起。小张这些天心里很郁闷，和老板的关系十分紧张。二人边走边聊。小张控制不住自己的情绪，指出老板对待他的种种不公，还把老板的无知、浅薄及一些丑事统统信口说了出来。最后，他怒犹未尽，忍不住又大骂了一通。 过了些日子，老板在小陈面前也谈起了小张，言语之间非常不客气，怒斥小张的不顾大局、平庸无能、不思进取、不善开拓等诸多缺点。末了，老板问小陈，可曾听见小张在他面前说过自己什么坏话。 小陈一向诚信待人，此时，他该怎么办呢？ 人际交往案例 研究谎言的心理学家说，大多数人每天都会撒一两个谎。而且，我们极少被识破，因为这些假话通常都微不足道。“我刚才在路上堵车了。”“你穿那种颜色很好看。”“我刚好要给你打电话呢。”埃克曼对谎言和骗局的研究长达40年，并有若干专著出版。他说：“说谎是人类社会的重要特性，人们在社交活动中应正确理解说谎现象。” 现代人生哲学明确指出，从人的精神发展的整个过程来说，谎言的出现，是人的精神成长到一定程度、一定阶段的必然产物，它是人的精神自我发展的内在需要，因此它具有逻辑的合理性。通