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务演讲基础礼仪 一、应注意的十个问题 1 在主持致演讲的人开场白后，向主持人颔首微笑致意，然后稳健地走到讲坛前，自然地面对 听众站好，向听众行举手礼、注目礼或微微一鞠躬，尔后以亲切的目光环视听众，以示招呼，并借 以镇场。 2 演讲开始后需有个开场白，不需太过烦杂，主要交代演讲的内容及结构，该大家一个总体的 概念。 3 演讲时除非被要求坐下，否则需面对听众站立开讲以示尊重，站立的位置应以不妨碍所有人 的视线为宜。 4 演讲时要注意主次有分，轻重有别，可根据演讲内容观众感兴趣程度进行时间分配，平铺直 叙只会让人昏昏欲睡。 5 演讲时走路不宜过多，不可一步三晃，扭捏作态，手及头部动作不要太多太碎，如果感觉紧 张可在手中抓个激光笔或麦克风等。忌弯腰驼背或双手撑着讲坛或者插入兜内，那样会使演讲者显 得松垮 懒散。 6、手势动作要和演讲内容一致，和演讲者的身份 职业 年龄一致。 7 眼睛不能总看讲稿，不能照本宣科地念讲稿，讲稿要提纲挈领不能面面俱到。 8 演讲者声音发出的方向应沿着嘴部的水平线而稍微向上，注意声音的力度 发音的规范 语 音的正确 音色的考究。 9 注意演讲中对听众的称呼，多做目光和言语交流以提高听众注意力。 10 注意克服以下不美的演讲语言：(1)无意义的杂音 鼻音；(2)语调矫揉造作；(3)过多方言 外来语；(4)不堪入耳的粗话；(5) 口头习惯用语 “这就是说”“反正”等；(6)夸大其辞和吞吞吐吐的 语言。 二、演讲礼仪七步曲 1 进入会场：几位演讲者同时进入会场，不可在门口推托谦让，而应以原有的顺序进入会场。 2 坐下前后：有人陪同，要等陪同人指示座位，并应与其他演讲者同时落座，先人而坐有失礼 节。如果先进入会场，被主持人发现时给调换坐位，应马上服从，按指定坐位坐好，并表示谢意。 3 介绍的时候：演讲前主持人常常要向听众介绍演讲者。主持人提到名字时，演讲者应主动站 起来，立直身体 面向听众，并微笑致意，估计听众可以认清再转身坐下。 4 、走上讲台：走路时上身要直立，不弯腰，不腆肚，步伐紧慢有序。目视前方，虚光看路。头 要正，不偏不摇，双手自然摆动。走上讲台后要慢步自然转弯，面向听众站好，正面扫视全场，仿 佛与听众进行目光交流，然后以诚恳 恭敬的态度向听众敬礼，稍稍稳定一下之后，再开始演讲。 5 站位和目光：站位不但要考虑演讲时活动的方便，更要考虑听众观察演讲者的方便。要讲究 站立的姿势，站姿得当，会显得英俊干练，生气勃勃，给人美感。目光要散到全场，落到每位听众 的脸上，听众仿佛觉得光顾到他。 6 走下讲台：演讲完毕，要向听众敬礼，向主持人致意。如果听到掌声，应再次上台表示谢意， 然后下台回原坐位。 7、走出会场：演讲全部结束后，演讲者可能由主持人陪同先行退场。听众出于礼貌，或站起身 来，或热情鼓掌，这时演讲者同样也要热情回报，或鼓掌或招手以致意，直至走出会场。如果听众 先退出会场，演讲者应起立，面向听众，目送听众。 三、即席演讲有礼可循 当众发表即席演讲，如同对商界人士的学识 口才 应变能力 表达能力进行一场公开考试。 即席的演讲，实际上也有一定的礼仪规范可循。 在声音上，它应当抑扬顿挫，有所变化，借以突出重点，表达感情，或是调动听众的情绪。 在语言上，它应当尽量生动 形象 幽默 风趣。可以多举例证，多打比方，多使用 言警句， 但不要乱开玩笑，尤其不要讲下流话和脏话 黑话。 在内容上，它应当言之有物，力戒陈词滥调，无病呻吟，无的放矢。从结构上讲，任何演讲的 内容都不外乎由开场白 正题与结束语三部分构成。演讲的 “重头戏”，务必要放在正题之上。 它在表情与动作上，应是当喜则喜，当悲则悲。不要面沉似水，或表情失当。应当站着演讲， 辅以适当的手势亦可，但不要摇头晃脑，指手划脚，将拳头煞有其事地挥来挥去。 它在时间上，应当力求点到为止，短而又短。照常理来说，发表即席的演讲，讲上三分钟左右 即可，一般不要超过五分钟。遇上“限时演讲”，即演讲的时间有所规定时，则宁肯时间没用完， 也不要超过。切勿被人 “叫停”，罚下场去。

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