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第八章 产 品 策 略 第一节 产品概念与分类 一、产品的概念 　　1、产品的含义 我们将产品定义为：产品是能够提供给市场以引起人们注意，让人们获取、使用或消费，从而满足人们某种欲望或需要的一切事物。这里的产品具有两种形态：①实体产品(有形产品)，呈现在市场上具有一定的物质形态，如面包、衣服、汽车、房屋等；②服务(无形产品)，指各种劳务或销售服务，如运输、通讯、保险等劳务以及产品的送货服务、维修服务等。 　2、产品整体概念 　　在设计和销售产品时，市场营销者必须从产品的整体概念出发考虑产品，即市场营销中所指的产品是一个整体概念。产品整体概念包含核心产品、形式产品、附加产品三个层次。它们之间的关系如图8-1所示。 （1）核心产品。也叫实质产品，是指产品能给购买者带来的基本利益和效用，即产品的使用价值，是构成产品最本质的核心部分。 （2）形式产品。指消费者需要的产品实体的具体外观，是核心产品借以实现的形式，是向市场提供的实体和服务可以为顾客识别的面貌特征，形式产品由此得名。 （3）附加产品。指消费者购买产品时所能得到的附加服务和附加利益的总和。 　二、产品分类 产品按照购买者的购买意图可以分为两大类，一类是为满足自己及家属的需 要而购买的产品，称之为消费品；另一类是以营业或生产为目的而购买的产品，称之为产业用品。 （一）?消费品的种类 消费品分类的方法很