工作绩效的评价-浙江大学公共管理学院.ppt

工作绩效的评估 浙江大学公共管理学院 陈丽君 lijunchen@zju.edu.cn 绩效评估 本章聚焦： 绩效评估的目标（绩效考核是什么，为什么要进行绩效考核） 绩效评估在不同人事制度中的作用 比较和把握各类绩效评估方法 工作发展趋势对绩效评估的挑战 有效的等级评估体系的特征 为什么要洗七遍碗 ☆为什么不能只洗五遍盘子？ ☆过程 + 量化 = 结果 绩效是什么？ PERFORMANCE: performance 名词1.执行，实行，履行；完成；实现；偿还。2.行为，动作，行动；工作。3.性能；特性。4.功绩；成绩。5.演奏；弹奏；演出；(驯兽等的)表演；把戏。6.【物理学】演绩。 ☆绩效是人们所作的同组织目标相关的、可观测的、具有可评价要素的行为，这些行为对个人或组织效率具有积极或者消极的作用。 绩效评估是什么 组织按照部门业务目标和部门对个人提出的工作目标，对一定时期内员工的工作业绩、行为表现和工作能力进行全面、客观的评价； 绩效评估是定期考察、评价和交流个人或小组工作成绩的一种正式制度。 绩效评估的发展 出现于70年代 被称为“结果趋向的评估” 它混合了对目标的认同和对指向目标结果的评估 评估被用于整体绩效并且与个体目标相关 考核将有助于雇员改进绩效，通过确认能力和不足，来确定他们的能力如何最有效地在组织内使用，和如何改进缺点。 调岗、提升或