电子商务实务-第二篇B2B.ppt

第二篇 企业对企业(B2B)篇   ——商业自动化 2-1 商业自动化的意义 所谓商业活动，是指企业与外部组织环境间的交易行业。 2-2 商业自动化与电子商务的关系 一般对商业自动化的理解，有两种角度： 狭义:是将商业自动化视为电子商务的前身，也就是B2B商务。 广义:则是将其定义为“电子商业”（e-Business），也就是广义的电子商务。 商业自动化的作业领域，主要包含五大方向： 信息流通标准化 商品销售自动化 商品选配自动化 商品流通自动化 会计记账标准化 2-3 商业自动化的四大内容 2-3-1 物流 2-3-2 商流 2-3-3 信息流 3-3-4 金流 2-3-1 物流 2-3-2 商流 所谓商流，较为抽象。指的是商品“所有权”的转移。举例而言，像是物权转移、交易谈判、商品企划、市场开发等，因为都涉及了商品所有权的转移，而产生了商流。 2-3-3 信息流 信息流又称为“情报流”，强调的是信息的交换与转移。它指的是从制造商到物流中心、再到零售商之间的信息流通。常见的信息流有下列几种： 　库存数据、订单处理、商情数据库、顾客信息、销售信息、促销信息、财务管理、账款管理 2-3-4 资金流 金流，就是金钱的流动过程。可能是以实体、也可能是以数字的方式存在。 付款体系：划拨、汇款、电子现金、电子钱包、电子支票、信息卡转账、智能卡、虚拟货币、小额付款体系等。 金流过程的完全体系，最常见的有SSL和SET等。 2-4 商品条形码 所谓条形码(BarCode)，是将包含商品信息的号码数字，以一些平行的线条符号来表示。换句话说，条形码是将号码和数字等信息改以平行的粗细线条符号替代，并通过条形码阅读机读取、译码，再通过计算机运算等一连串的操作，即符合条形码应用的基本原则。 一般常见的条形码体系可分为下列四大类： 一、原印条形码 二、店内条形码 三、配销条形码 四、其他条形码系统 原印条形码 是制造商在生产阶段就已印在产品或其包装上的条形码，适合大量制造的商品。主要的原印条形码有下面几种： ● UPC码(Universal Product Code，统一商品条形码)。这是全世界最早发明，也是最常见的条形码体系。 由12位组成，前11位是通用产品代码，1位效验码。__美国、加拿大使用UPC码。 ● EAN码(European Article Numbering，欧洲商品条形码)。又称为“标准码”，由13位码组成，分别为： 3位国家码（赋码权在国际物品编码协会）、 4位厂商码（赋码权在各国或地区的物品编码组织）、 5位产品码（赋码权由产品生产企业按规定条件自行编排）、 1位校验码（校验商品条码中前12位数字代码的正确性）， 最常被应用在百货公司、超级市场、便利商店等。 店内条形码 顾名思义，是指店家自行编码，只供自己店内使用，而不对外流通的条形码。店内条形码又可分为下列两大类型，两者都比较适用于销售量较大的商品： ● 价格检索型(PLU)。是指那些在标签上没将商品价格标识出来的情况。 ● 非价格检索型(NONPLU)。是指那些在标签上特别将商品价格标识出来的情况，适用于需计量的商品。如生鲜三品、自制点心、食品等。将价格标识出来，多半是为了让顾客在货架上取货时可以清楚地看到标价。 配销条形码___物流条码 是指应用在商品装卸、仓储、运输等配送过程中所使用的辨识符号，它通常是印制在外包装箱上。可供扫描辨识所用。主要的原印条形码有： ● DUN—14码。在EAN码之前加一位配销识别码。 ● DUN—16码。在EAN码之前加三位配销识别码。 一般情况下，制造商供应的商品被装入包装箱后，按照商店及批发店的物流仓库→大型零售店等物流中心→各店铺等的顺序进行流通。 在这一过程中，通过读取印制在包装箱上的条形码（标准物流符号＝ＩＴＦ）来进行流通。 从入/出库管理到库存管理，无需出示手写的发票，计算机也会通过读取条形码来自动处理。因此司机和仓库保管员也可以从繁琐的发票处理中解放出来，而且，还能够防止商品及商品配送地址等出现错误的情况。 其他条形码系统 三九码(Code 30f9)。主要应用于工业产品、商业数据与医院用的医疗数据。 128码（Code 128）常用于工业产品与运输业。 交错式25码。只能表示0-9之间的数字。 CODABAR码。主要使用于图书、库存、出纳、出勤打卡、血库、学生证等数据管理。 ISBN码，国际标准书号。 二维条形码：是通过长宽二维形成的点状符号来表示数据。 二维条形码 二维条形码的优点： 可代表的数据量大——资料储存量大 可表示文字数据——资讯随着产品走 可以彩色印