成都市某社区卫生服务中心护士职业倦怠现状调查研究.pdfVIP

成都医学 院学报 2015年第 10卷第 3期 JournalofChengduMedicalCollege，2015，Vol；10，No．3 · 387 · 网络出版地址 ：http：／／www．cnki．net／kcms／detail／51．1705．R1518．003．html doi：10．3969／j．issn．1674—2257．2015．03．035 · 护 理 · 成都市某社区卫生服务 中心护士 职业倦怠现状调查研究 赵利华 ，赵 大仁 。，何思长。，张瑞华 △ 1．成都市青羊区汪家社区卫生服务中心(成都 610000)；2．成都中医药大学 管理学院(成都 610075) 【摘要】 目的 了解成都市某社区卫生服务 中心 (以下简称中心)护士职业倦怠现状 ，并提 出改进措施 。方法 采用 自制量表和 Maslach工作倦 怠量表调查 中心 66名 护士职业倦怠状 况 ，并对调查结 果进行统计 分析 。 结果 中心护士情感耗竭 、去人格化、个人成就感 3个维度得分分别为 (24．89±8．76)、(8．86±5．72)、(29．79± 9．18)分。中心护士与武汉市社 区护士常模 比较 ，情感耗竭 、去人格化 、个人成就感维度得分较高 ，差异有统计学意 义(P0．05)；与美 国M 氏医务人员常模 比较 ，情感耗竭、去人格化维度得分较高，差异有统计学意义(P0．05)。 学历 、从事专业年限、年龄是影响中心护士职业倦怠的重要 因素 。结论 中心护理管理者应重视护士职业倦怠情 况 ，并根据调查结果 ，制定有效措施 以降低护士职业倦怠。 【关键词】 职业倦怠；调查现状 ；措施 【中图分类 号】 R473．2；R197．323 【文献标 志码】 B AnInvestigationonJobBurnoutStatusofNurseinChengduCommunityHealth ServiceCenter ZhaoLihua ，Zhao Daren ，HeSichang。。ZhangRuihua ．1．WangjiaCommunityHealthServiceCenterofQingyangDistrictof Chengdu，Chengdu610000，China；2．SchoolofManagement，ChengduUniversityofTCM ，Chengdu610075，China [Abstract] Objective ToinvestigatethejobburnoutstatusofNurseinChengduCommunityHealthService Center，andputsomeimprovementsuggestions．M ethods TheselfquestionnaireandMaslachburnoutquestionnaire wereusedto investigate66nurseinChengduCommunityHealthServiceCenter，andtoanalyzethesurveyresultsby statisticalmethods．Results ThenurseinChengduCommunityHealthServiceCenterwithemotionalexhaustion． depersona1ization，andpersonalaccomplishmentscorewas24．89±8．76，8．86士 5．72，and29．79±9．18，respectively， inahighlevelofburnouton thewhole．The resultscompared with thenormalityofWuhanCommunity Health ServiceCenter，including emotionalexhaustion，depersonahzatio