第三章 人力资源管理诊断工具和方法.pptVIP

人力资源管理诊断（2011-2012学年第一学期） ;主要内容;管理咨询的使命，角色以及解决的问题;内容;管理咨询的思想;方法——明晰关键问题是思考问题的核心;解决问题途径;思维工具与解决方法结合使用才是解决问题的根本;观念与思维的方法——头脑风暴法1/3;观念与思维的方法——基准法2/3;观念与思维的方法3/3——特尔斐法和名义群体法;分析问题的工具——问题树1/5;分析问题的工具——鱼骨图2/5;分析问题的工具——关键路径法3/5;分析问题的工具——价值树法4/5;分析问题的工具——多因素评分法5/5;管理咨询中常用分析模型;环境分析模型——PEST分析1/2;环境分析模型——SWOT分析2/2;行业分析模型——五种竞争力模型1/4;行业分析模型——行业结构矩阵2/4;行业分析模型——行业生命周期分析3/4;行业分析模型——行业价值链分析4/4;企业分析模型——波士顿矩阵1/5;企业分析模型——竞争矩阵2/5;企业分析模型——投资回报率/相对市场分额矩阵3/5;企业分析模型——7S模型4/5;企业分析模型——关键成功因素5/5;其他常用分析模型——流程分析1/3;其他常用分析模型——平衡计分卡2/3;经济学中很多变量之间都是 随机关系，有关计算方法和 理论成为回归分析 回归方程式： 根据样本观察值对模型参数 的估计 对回归方程参数进行能够显 著测试 利用回归方程进行预测;工具与方法在人力资源管理诊断中的应用;企业;人力资源战略制定工具——PEST分析;政治法律环境 政治体制 经济管理体制 政府与企业关系 人力流动活动的法令法规、方针政策 如政府有关人员招聘、工时制、最低工资的强制性规定，现行的户籍制度、住房制度、人事制度和社会保障制度;人力资源战略制定工具——PEST分析;人力资源战略制定工具——PEST分析;人力资源战略制定工具——SWOT分析;人力资源战略制定工具——SWOT分析;人力资源战略制定工具——TOWS矩阵; 优势（S） 员工专业素质高 员工工作士气高昂;财务 要在财务方面取得成功，我们应向股东们展示什么？ 目标 评估 指标 计划;人力资源战略执行工具——平衡计分卡;人力资源战略执行工具——平衡计分卡;人力资源计划;人力资源战略执行工具——“弥补差距”人力资源战略实施模型;人力资源战略执行工具——“弥补差距”人力资源战略实施模型;“如果你手中拿的是锤子 所有的问题都看成钉子“ 在管理咨询中模型选择很 重要，模型选择对问题的 分析至关重要。咨询人员 常常出现一个误区，使用 自己比较熟悉的工具，这 样常常不能达到预期的效 果，因此我们不能迷信模 型和教条，不要被模型牵 着走，在具体实践中，往 往需要多种模型的组合使 用，无论怎样，有工具比 没有工具强，活用工具比 僵化使用工具强，这是一 个循序渐进的过程