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教师职业倦怠的成因分析及应对决策 福建省泉州市泉港区峰尾圭峰小学 陈小琴 时下偶尔发现身边的老师对工作流露出恐惧感。一位曾经“辉煌”过的中年教师告诉我：她感觉压力特别大，工作好累好累，好想好想睡觉，所有与工作有关的事都不想做，不想学习、不想研究，学校安排的事能拖就拖，什么荣誉都不要，如果不是为了谋生计早就辞职了。为什么会出现这种职业倦怠现象呢？经过观察思考我觉得这种现象不是由某一个事件造成的，而是由日常工作中的挫折、焦虑、沮丧日积月累造成的。因此，教师职业倦怠问题应引起我们的高度重视。 “职业倦怠”是美国临床心理学家费鲁顿伯格于1974年首次提出的一个概念，是职业压力的一种。教师职业倦怠是教师超出自身心理承受力，难以顺利应对工作压力过大的一种极端的心理反应，通常表现为：精神疲惫，体力透支，缺乏工作兴趣、工作热情和创造力；无成就感，觉得工作付出太多，但成绩不大，对事业追求失去信心；安于现状，不思进取，得过且过，产生了放弃教师职业的想法；在情绪上通常表现为紧张，焦虑，萎靡不振，效能降低，甚至对学校和学生产生一种厌恶感等。就教育而言，职业倦怠是成为导致教师厌教、教育水平不高甚至人才资源流失的重要原因，最终将引发教育质量下降。因此，教师职业倦怠问题应引起我们的高度重视。本文拟对中小学教师职业倦怠的成因与对策进行探索，以便对教师职业发展有所帮助。 教师职业倦怠的成因分析 1、职业因素 教师职业作为一种特殊的服务行业，其自身的一些特点决定了教师在工作中的必然持续的高压力状况之中，从而极易导致教师产生倦怠心理。 首先，工作负担过重，工作时间过长。教师职业和其他职业不同的一点就是工作时间的连续性和空间的广延性。其他职业在8小时工作时间之外，一般都不再从事和工作有关的事情。但教师除了在上班时间要进行紧张忙碌的备课、上课、批改作业外，还有大量的工作只有在下班以后才有时间去做，如查阅参考资料、培优补差、家访、对学生进行个别教育、科研等等。而且，为了适应知识经济时代知识更新老化的加速以及持续不断的教育改革的需要，教师还必须利用“业余时间”不断地学习学科领域的最新进展和教育教学理论的新发展。“两眼一睁，忙到熄灯”是许多中小学教师生活的真实写照。小学教师面对的是10岁左右的懵懂的孩子，劳动强度要更大些。长时间超负荷运转，使不少教师在心理上和情绪上处于极度疲劳和衰竭的状态。而这种疲劳和衰竭状态正是教师职业倦怠产生的典型症状。 其次，教师角色冲突和角色模糊。当个体面对种种冲突情境而又被期望做出角色行为时，角色冲突就会出现。这时，如果个体不能妥善调和这种不和谐，压力就会随之产生。而角色模糊则是指个体由于对其职业的权力、义务、责任等缺乏清晰的、一致的认识而感到对工作无法胜任。这种角色定位模糊也是易导致压力的产生。在工作中，教师既是知识的传授者，又是家长的代理人；既是班级的管理者，又是学生的知心朋友等等，他们扮演着多重角色，而且随着学校功能的日益复杂化和多样化，教师所要扮演的角色越来越多重化，而这些角色行为有时是相互矛盾的。因此，教师在工作中常常要面对角色冲突和角色模糊的情境，这使得他们不可避免地感到心力交瘁。 2、工作环境因素 ⑴一线教师由于长期埋头于以重复为特征的日常教育生活，往往安于现状，对时时发生在自己身上、周围的教育教学问题习以为常。⑵教师与社会接触面小，绝大多数局限于学校和家庭，日复一日、年复一年的过着学校家庭两点一线富不了、饿不死的生活。⑶现在的学生是独生子女多、留守儿童多，学生普遍的越来越难管、不听话。现在教育学生是一句不能骂、一下不能打，须小心谨慎，生怕学生离家出走、自杀等事情发生， 一旦出事，新闻媒体指责的便是教师、学校。⑷教师自己工作的学校环境差，工作条件艰苦，工作量大，福利待遇差，收入少，而昔日的同学或以前的同事因不同的原因在条件较好的学校工作，他们工作环境优越，工作量相对的小些，但他们的福利待遇反而好得多，收入多，造成教师心理落差大，心理不平衡，工作情绪差。⑸社会以简单的各种“率”作为评价教师工作的标准，竞争的手段和方法不科学，奖励与处罚机制不健全，无意义的考评、评比太多等等，都增加了教师工作的负荷量，教师心力交瘁，导致倦怠心理的产生。⑹有些学校领导在管理学校过程中，独断专行，家长式的工作作风，教师被排除决策之外，有些学校教师之间的人际关系不和谐，教师之间明争暗斗，处处防范，教师感到紧张、压抑、烦躁、郁闷，这种体验迁移到工作中就会导致教师压力大，容易诱发教师职业倦怠。 3、自身因素 职业倦怠源自于职业、社会等方面，作为教师本人，更应清醒认识到倦怠首先是源于自己，教师的自身因素成为产生职业倦怠的重要原因，大致有以下几种情况： ⑴功利化思想严重，过激对待职称评聘、评优、评先等涉及自身利益的问题，消极对待工作。⑵不少教师争强好胜，总想事事