管理和组织环境.pptVIP

*;*;*;*;*;*; 一、组织环境概述1.组织环境的概念： 组织环境是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。2.组织环境的分类： 组织环境分为外部环境（一般环境与具体环境）和内部环境组织文化与组织自身条件）。;*;*; 二、外部环境 1.一般环境 ●政治环境:社会制度、执政党的性质、方针政策法令等 ●经济环境:包括宏观和微观两个方面的内容 ●社会文化环境:教育程度、宗教信仰、风俗习惯、价值观念 ●技术环境:企业所处领域的技术手段的发展变化 ●自然环境:地理位置、气候条件和资源状况等。;*;*;*;*;*;*;*; 2.具体环境 按照迈克尔?波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争力量：  ●现有竞争者：竞争对手基本情况、主要竞争对手研究等 ●潜在进入者:某一行业被潜在进入者入侵的威胁取决于行业进入障碍、行业产品价格水平、行业对入侵者的报复能力等。 ●替代品厂商：替代品限定了行业内厂商可能的最高潜在收益。 ●供应商：供应商能否按时按质按量的提供所需的生产要素及其所要求的价格，影响着企业的生产规模和生产成本。 ●客户：客户对产品的总需求决定着行业的市场潜力，不同买方的讨价还价能力会影响企业的获利能力。;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;2.组织文化的内容组织价值观：组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。 组织精神：组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。伦理规范：是从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。组织素养：包括组织中各层级员工的基本思想素养、科技和文化教育水平工作能力、精力以及身体状况等。;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*; 4.组织文化的功能整合功能：培育组织成员的认同感和归属感适应功能：改变??工价值观念，适应组织外部环境的变化导向功能：生成自我调控机制，引导组织的行为和活动发展功能：随着实践的发展而不断更新和优化持续功能：不会因为组织战略或领导层的人事变动而消失5.组织文化的创建选择合适的组织价值观标准强化员工的认同感提炼定格 巩固落实在发展中不断丰富和完善;*;*;*;*;*;*;*;*; 四、组织环境的管理1.明确影响组织的环境因素2.组织环境的定位●简单静态环境：稳定的和可预测的环境 ●简单动态环境：动态的和不可预测的环境 ●复杂静态环境：稳定的和可预测的环境 ●复杂动态环境：动态的和不可预测的环境 ;*;*;*;*;*;*;*;一、单选题1、一个国家的财税政策发生变革，以为着该国的企业组织所面临的（ ）发生了变化。 A.内部环境 B.一般环境 C.具体环境 D.行业环境2.高校研究机构不可能成为企业组织的（ ）A.供应商 B.顾客 C.竞争者 D.主管部门3.对于大多数组织，应视外部环境为（ ）A.可控因素 B.制约因素 C.易变因素 D.不变因素;4.企业所面临的行业环境不包括（ ） A.供应商???? B.竞争者 C.政府???? D.顾客5.深层的企业文化是指：（? ）A.厂容厂貌 B.职工风貌 C.产品形象 D.沉淀于企业及职工的心理意识形态;二、判断题1. 组织绩效与组织所处的外部环境无关（）2. 一般环境是组织所面临的宏观外部（） 3. 企业管理者的领导风格对企业文化会产生很大影响（）4. 在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于公司文化（） 5 .组织文化的核心是物质文化（）;*;*