公共图书馆服务规范概要.doc

?公共图书馆服务规范 ? 1? 范围 本标准规定了图书馆服务资源、服务效能、服务宣传、服务监督与反馈等内容。 本标准适用于县(市)级以上公共图书馆。街道、乡镇级公共图书馆以及社区、乡村和社会力量办的各类公共图书馆基层服务点参照执行。 2 规范性引用文件 ??? 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 ??? GB／T 10001．1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号 ??? GB／T 13191? 信息与文献? 图书馆统计(GB／T 13191? 2009，ISO 2789：20()6，IDT) ??? 建标108—2008公共图书馆建设标准 ??? 建标[2008]74号公共图书馆建设用地指标 3 术语和定义 ??? 下列术语和定义适用于本文件。 3．1??? 。 ??? 公共图书馆public library ??? 由各级人民政府投资兴办、或由社会力量捐资兴办的向社会公众开放的图书馆，是具有文献信息资 源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的公益性公共文化与社会教育设施。 3．2 ??? 公共图书馆服务public library service ??? 公共图书馆通过各类资源和自身专业能力满足公众日益增长的对知识、信息及相