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马斯洛的需要层次论 根据马斯洛的需要层次论，将人们的需要分为由低到高的五个层次： 消费者通过对某一产品、事物、事件或行为的重要性或与自我的相关性的认识，从而参与某种消费。美发更是一种需要消费者高度参与的消费行为。 由上图分析可以得出： 1、舍友的推荐一般比外面的海报宣传远远有效果，在听了同学推荐后55%的学生选择了实施。 2、在发型选择中仅60%的学生以自己的洗好决定自己的发型。 3、45%的学生也是以时尚为追求去美发。 年轻就要有活力，发型的美感也是张显活力的重要指标。当同学中有人做了不错的发型也会影响一部分舍友同学跃跃欲试改变自己。 就调查数据来看，在产生质量问题或满意度不高的情况下，37%的学生是选择消极的避开再次光临该店，29%的则是将就着，懒得去修理。只有6%的人是采用了用消协的协调解决，其余的是再次修改。 可见，发生不良结果66%的学生是不愿纠缠而是以自认倒霉的方式解决。 是一个不容忽视的问题， 它是一个美发店生存下去的重要因素！！ 总结 美发是我们的日常生活中很普遍的一个消费方式，通过这次的调查实习，让我们了解到了大学生在美发方面的消费行为，以及大家对美容行业的一些看法，更好的指导大学生在美发方面的合理消费。 其实，不论在哪个方面，我们大学生都要学会去合理消费，不铺张浪费，养成良好的生活习惯。 另外，在本次的调查实习中，我们团队的每一