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车辆问题解答题库(备注要点)一、保养部分……………………………………………………………………4页01.为什么要对车辆进行定期保养?02.为什么需要定期检查/更换火花塞?03.为什么空调系统的滤清器要定期更换?04.为什么要定期更换空气滤清器?05.为什么要定期检查四轮定位?06.为什么要定期进行轮胎换位?07.为什么要按照保养手册按时更换制动液?08.玻璃清洗液是否可以用水替代?二、发动机部分…………………………………………………………………7页09.为什么我的车比别人的车(同车型、同排量)燃油消耗高?10.防冻液是否可以用水替代？11.水温高会对发动机造成哪些损坏?12.为什么刚启动时发动机转速高，几分钟后恢复正常?13.为什么驾驶室有汽油味?三、变速箱部分…………………………………………………………………9页14.D档或N挡等红灯有什么区别?15.N档滑行下坡有什么损害? （非DCT变速箱）16.为什么开始时挂倒档时异响?四、空调部分……………………………………………………………………10页17.内外循环的区别?有什么使用技巧?18.为什么鼓风机工作时声音较大?(冬季)19.为什么开空调时会有异味?20.为什么空调制冷效果不好?21.为什么开空调制冷时车底部有很多水流出?(夏季)五、电器部分……………………………………………………………………12页22.为什么雨刮器刮水不干净/有异响/有跳动?23.为什么收音机有时效果不好?24.为什么大灯/雾灯/转向灯内有水迹?25.为什么我的车经常亏电?六、行驶系统……………………………………………………………………14页26.胎压过高、过低对车辆有哪些影响?27.轮胎鼓包是怎么造成的?七、制动系统……………………………………………………………………15页28.踩刹车时方向盘抖动是什么原因?29.为什么踩刹车时偶尔会发出噪声?30.为什么停放一点时间后，刹车盘会生锈?八、车身部分……………………………………………………………………16页31.儿童锁有什么作用?怎样设置?32.为什么车身漆面会有污点?33.为什么镀铬装饰条等部件表面会有污点?九、仪表显示……………………………………………………………………17页34行驶过程中ESP灯或亮，表示什么?35.为什么油表有时会显示不准?36.为什么仪表上会有“小扳手”闪烁?37.行驶过程中电瓶指示灯亮，表示什么?能否继续行驶?一、保养部分01.为什么要对车辆进行定期保养?核心信息：1.定期保养能够保证车辆始终处于最佳运行状态①，提前消除故障隐患②，延长车辆使用寿命③；2.为了保证各系统正常工作，必须定期检查或更换相关部件④(如:机油、滤清器、冷却液、火花塞、正时皮带等)。结论：车辆必须进行定期保养，而且使用条件恶劣时还需要增加保养频次①。建议：1.建议定期到长安轿车授权服务站进行保养①;2. 长安轿车授权服务站能够保证原厂备件②，操作也更规范、更专业③。02.为什么需要定期检查/更换火花塞?核心信息：1.行驶久后火花塞间隙会变大①，车辆就会出现动力下降②、冷启动困难③、油耗增加④等问题;结论：定期检查火花塞①,可以及时发现火花塞是否正常建议：定期到长安轿车授权服务站检查火花塞①，必要时更换;03.为什么空调系统的滤清器要定期更换?核心信息：1.车外空气要进到驾驶室内，需要经过滤清器的过滤①;2.滤清器使用时间过长，容易滋生细菌②，出现堵塞③现象，影响空调系统功能及人员身心健康④。结论：需要定期更换滤清器①建议：如车辆经常在路况及环境相对恶劣的情况①下使用，空调系统滤清器更换周期应适当缩短②。04.为什么要定期更换空气滤清器?核心信息：1.空气滤清器用于过滤空气中的杂质①;2.长期不更换会导致滤清器堵塞②，造成进气量减少③，发动机动力下降④，滤清器中的杂质还有可能进入发动机内部，造成发动机内部磨损⑤。结论： 为了保持发动机的良好性能，需要对空气滤清器进行定期更换①。建议： 如经常在环境恶劣的路况①下使用，更换周期应适当缩短②。05.为什么要定期检查四轮定位?核心信息：1.四轮定位准确能够使车辆拥有稳定的行驶性能①，降低油耗②，防止轮胎的异常磨损③2.长期恶劣路况行驶⑤,悬架损伤变形或磨损⑦，车辆严重超载⑧等均会使车辆四轮定位参数发生变化。结论：为了保证车辆拥有良好的状态和性能，应定期检查并调整四轮定位①。建议：1.尽量减少悬架冲击①;2.出现车辆行驶跑偏、轮胎异常磨损②，应尽早到长安轿车授权服务站进行检查③。06.为什么要定期进行轮胎换位?核心信息：1.由于轮胎气压①、车辆负荷②路况③等因素的影响，轮胎磨损程度④会不同;2.轮胎换位可以使轮胎磨损均匀⑤。结论：定期进行轮胎换位①，延长轮胎使用寿命②。建议：如轮胎出现异常磨损①，请及时到长安轿车授权