双因素理论概要.pptVIP

双因素理论 Agenda 激励理论概述 相关概念 激励理论及其分类 激励模式 双因素理论 赫茨伯格简介 理论背景 理论要点 双因素理论与管理 双因素理论的不足与贡献 双因素理论的运用方法与原则 第一节 激励理论概述 一、相关概念 激励英文为“Motivation”，是由拉丁文“moveve”转化而来，意指推动“to move”。 激励一词，作为心理学的术语，指的是持续激发人的动机的心理过程。 激励在组织行为学中，主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。激励也可以说是调动积极性的过程。 激励的出发点是满足组织成员的各种需要； 科学的激励工作需要奖励和惩罚并举； 激励贯穿于企业员工工作的全过程； 信息沟通贯穿于激励工作的始末； 激励的最终目的是达成组织目标和员工个人目标在客观上的统一。 二、激励理论及其分类 自20—30年代以来，管理学家、心理学家和社会学家们就从不同的角度研究了应怎样激励人的问题，并提出了许多激励理论。 对这些理论可以从不同的角度进行各种归纳和分类。 1、按其所研究激励侧重点的不同进行划分 1) 内容型激励理论(Content Theory) 研究“需要”的激励基础理论，它着重对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究。其中，最有名的是马斯洛(A．Maslow)的《需要层次理论》(1943)、奥德弗(Alderfer)的《ERG理论》（1972）、麦克利兰(P．C．Meclelland)的《成就需要理论》(1964)和赫茨伯格(P．Herzberg)的《双因素理论》(1959)等。 2) 行为改造型激励理论(Behavior Modification Theory) 着重研究激励目的的理论，激励的目的正是为了改造和修正行为。这种理论主要有《挫折论》、海德的《归因理论》（1958）、斯金纳的《强化理论》（1957）、 组织行为改造型理论（OB Mod）等。 3) 过程型激励理论(Process Theory) 着重研究动机的形成和行为目标的选择，即激励过程的理论，弗洛姆的《期望理论》（1964）、豪斯的《激励力量理论》、洛克的《目标激励理论》（1968）、亚当斯的《公平理论》（1965）等。 2 、按时期划分的激励理论： 3、按心理学派别划分的激励理论 1）行为主义激励论 老行为主义激励论 新行为主义激励理论 行为修正激励论：斯金纳的强化理论 2）认知派激励论 内容型激励理论：需求层次论、双因素理论、ERG理论、成就需要理论 过程型激励理论：期望理论、归因理论、目标激励理论、公平理论 3）综合型激励理论 勒温的场动力理论 波特和劳勒的综合激励模式（期望模式） 4、综合激励模式理论 罗伯特·豪斯(Robert House)所提出的激励综合模式，就是企图通过一个模式把上述几类激励理论综合起来，把内、外激励因素都归纳进去。其代表性的公式是：? M＝Vit+Eia(Via+EejVej) 公式中： M——代表某项工作任务的激励水平高低，即动力的大小。 Vit——代表对该项活动本身所提供的内酬效价，它所引起的内激励不计任务完成与否及其结果如何，故不包括期望值大小的因素，也可以说期望值最大是1，所以可不表示。 Eia——代表对进行该项活动能否达到完成任务的期望值，也就是主观上对完成任务可能性的估计。进行这种活动时，人们要考虑自己完成任务的能力，以及客观上存在的困难等。 Via——代表对完成任务的效价。 EejVej——代表一系列双变量的总和。这些双变量中的第一个Eej代表任务完成能否导致获得某项外酬的期望值；第二个Vej代表对该项外酬的效价。在估计Eej时，人们考虑完成任务后，有多大把握得到相应的外酬，如加薪、提级和表扬。 公式中下标的意思是：i—内在的；e—外在的；t—任务本身的；a—完成。 如果我们把公式中的括号破除，将Eia乘入，则公式右端则变为如下三项： 1、Vit，代表工作任务本身的效价，即这工作对工作者本人有用性大小。只要本人做那种工作感到有很大乐趣，很有意义，那么完成工作任务的期望值就为1，即完成任务的主观概率是百分之百，所以不必再乘l了。因此，这一项也代表做这件工作本身的内激励。 2、Eia·