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发现与解决问题概要
问题发现与解决技巧;目 录;一、问题发现;1.1 问题的定义;1.2 问题的理解;1.2.1认识问题的正确心态;1.2.2 不良的来源;1.2.3 发现不良的方式;.1.2.4 事件管理;二、解决问题的技巧;2.1 工厂问题的分类;2.2 解决问题的五步法;2.2.1 陈述问题;2.2.1陈述问题;2.1.1案例;2.2.1案例答案;逻辑树;2.2.2 分解问题;2.2.2 分解问题;从高层管理的角度出发;用判断力和洞察力决定各议题的重要程度
客户参与：客户往往能提供更多有益的判断和见解
分析时不要过分注重细节，在这一阶段，+30%的准确度已经足够，甚至从总体上把握即已可以，只需要进行简单迅速的计算
要有冒风险的准备，现在正在做的一切在未来都会有所调整;;逻辑树(排定优先次序后)
;详细的工作计划;2.2.4 关键分析;把松散的研究成果归纳成一个主要观点
;概括与归案的 区别;谢谢!
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