国际贸易实务。文化的差异概要.ppt

Chapter 文化的差异 Guanxi-关系 美国 商业交易是在已经沿用数个世纪之久的合同法框架内进行并受其约束的 互惠关系网络已经变得很重要，但是还是要在法律的范围之内 赠礼会被视为贿赂而被拒绝 中国 权力和关系对解决问题和执行商业协议具有重要的 互惠关系网络通常意味着行贿 通过赠礼建立关系 一 什么是文化? “一群人所共同具有的、为生存而设计构造的一种价值观和准则的体系 .” 霍夫斯泰德、纳门华斯和韦伯 二 文化的不同构成 价值观和准则 习俗和准则 价值观和准则 价值观 是一个抽象的概念，它是指一群人相信什么是好的、正确的和所向往的 准则 是指 社会规则，即在一个特定的情境下有关适当行为的规定 习俗和道德准则 社会习俗 是日常生活惯例 . 较少的道德意味 在特定环境下适当的穿戴规 则，好的社会礼节，就餐时正确使用餐具，邻里行为等等 道德准则 被认为是社会发挥作用和社会生活的核心准则 比社会习俗有更为重要的意义 违反道德准则可能受到严重的惩罚 盗窃、通奸、乱伦、食人肉等罪行 三 文化、社会和民族国家 社会是共同拥有一套价值准则的一群人 一个社会与一个民族国家之间没有严格的一一对应关系 民族国家是政治的产物 一个国家可能包含一种单一文化或多种文化 文化的决定因素 社会结构 两个尺度 社会组织的基本单位是个人还是群体 社会分成阶级或等级的程度 社会流动性 对商业的意义 其他影响 政治哲学 经济哲学 社会结构 不同文化中家庭规模也不同。 发达国家子女成人后多与父母分居，因此以夫妇和未成年子女组成的小家庭为主，即“核心家庭”。 不发达国家或东方传统文化中，大家庭很多，即“扩展的家庭”。 家庭规模对产品的需求变动有直接关系 家庭地位与产品的销售有关 宗教与伦理体系 基督教 经济意义 印度教 经济意义 伊斯兰教 经济意义 佛教 经济意义 儒教 经济意义 世界宗教 宗教 宗教对经营活动的影响：宗教教义、宗教风俗。 伊斯 兰教义禁放高利贷，视重利盘剥为罪恶，至今仍有很大影响 按照宗教法典建立的阿拉伯银行无论存款贷款均不支付或收取利息，而是通过向工商界贷款，与企业分享盈利，再从盈利中提出一部分给存户分享。 穆斯林在斋月期间不仅白昼禁食，直到黄昏后才能进餐。 语言 口头语言 口头暗示 构成人们理解 世界的方式 非口头语言 身体语言 个人空间 语言 美国一家航空公司在巴西做广告时使用“rendezvous lounges”一词，原意想说旅客可在休息室约谈或聊天，但在葡萄牙语中rendezvous一词却有男女幽会场所之意。 通用汽车公司(GM)在拉丁美洲生产的一种小轿车取名为“Nova”，但在西班牙语中，这样发音的词却意为“不走”，与汽车的功能大相迳庭！ 百事可乐(Pepsi Cola)在德国做广告时，英文原文为“Come Alive With Pepsi”，意为“饮用百事可乐，令人心旷神怡”。如果直译为德文，则“come alive”在德文中其意为“从坟墓中出来”，即死而复生，这样的广告给人以错误的信息。 Colgate一一Palmolive是美国生产牙膏、肥皂的著名跨国公司，在法国做广告时用“cue tooth paste”而cue与色情有关 教育 教育可以成为竞争优势的来源 例子 印度 马来西亚 新加坡 教育 在教育普及的社会，特别在高等教育比较发达的社会中，居民对外来的新观念、新事物的敏感性和吸收力较强，为企业进入带来有利条件。 教育对市场规模和层次有直接影响，如对教育的投资、义务教育的普及、职工技术培训的发展等。 教育投入占GNP 的比重 成人文盲率 文化与工作场所 也许对文化与工作场所的价值观之间的相关性的最著名的研究是由1967—1973年间霍夫斯泰德主持的 40 个国家 100,000 名雇员 国家形象 有些产品与特定的国家密切联系 “克隆仑堡”（Kronenbourg)啤酒在美国打开销路 美国香水制造商希望借助法国香水的良好形象，设法收购法国香水企业 毕富泽公司收购法国名牌寇体（COTY） 四 霍氏文化维度 文化的四种维度 权力距离 对不确定性的规避 个人主义对集体主义 男性对女性 中、韩、印、美在五个文化维度上的量化 　　 文化? 国家　　 维度? 中国?南韩?印度?美国　　个体主义? 21? 18? 48? 91　　权力距离? 63? 60? 77? 40　　不确定性规避? 49? 85?