如何上好培训课概要.ppt

如何上好培训课 　前言 你认为做好培训、上好培训课重要吗？ 你希望自己能上好培训课吗？ 你想快速学会上好课吗？ 你想听这节课吗？ 你很想听这节课吗？ 你真的很想听这节课吗？ －－让我们开始吧！ 一、我们做培训的目的是什么？ １、提高谁的某些技能； ２、转变被培训人的某些观念／看法／想法； ３、为了辅助管理；解释一下。。。　 二、上培训课要做哪些准备？ １、明确我们讲一节课的目的是什么？ ２、考虑被培训人对该课题的认识、态度和可能的兴趣所在！ ３、确定要讲的内容、范围。 ４、写出一份适合自己的教案稿。 ５、确定讲课的时间、地点。 三、怎样写教案 教案－－讲课的剧本 　　“好的演员需要好的剧本” １、标题（值得重视的问题） ２、目的、重点／难点 ３、题纲（依次写出要讲的各个问题） ４、要讲的事例、数据、故事的要点 一份教案 美容师培训课　　 　　　　　《如何过好熟人关》　　　（教案） 课程说明：　 　　１、３０分钟　　 ２、督导主讲 ３、参与方式：讨论、示范 一、 目的： 　　１、培训、训练美容师有效地过好熟人关 　　２、学习过好熟人关的要领 二、?难点、重点：过好熟人关的要领。 三、??? 教学过程： 　　导入课题：“请大家来考虑一个问题，在我们销售过程中，在向顾客推销产品之前，我们应该做些什么。。。。也就是要过好熟人关” （一）、什么是过好熟人关？ 　怎样的情况可以说是过好了熟人关？（提问２－３人） 小结论：了解顾客的基本信息，掌握有用信息，建立沟通、信任 （二）、过好熟人关对销售有什么帮助？ 　　那么，在工作中，我们切身感受到没有熟人关过得好，对我们有些什么帮着没有呢？（提问１－２人） 小结论：有助于：１、建立信任； 　　　　　　２、找到顾客需求， 　　　　　　３、主动性强，有的放矢． 　　　　　　４、减少失误？ “可见，如果我们能够过好熟人关，会对后来的工作带来许多便利和帮助，那么，我们该怎样过好这一关呢” （三）、怎样过好熟人关？ １、“三看、两问、一话题”――开个好头！ ａ、“三看”――顾客的眼睛，背包，鞋子； ｂ、“两问”――职业、住区（为什么？） 　ｃ、“一话题”――一个顾客喜欢的话题；“您喜欢玩儿点什么。。。” 　（为什么？） 　　提示：顾客的姓名，年龄，电话怎么获得才最好？ （从前台／沟通中带出来／不经意的问到／间接问到。。。） ２、“明知故问”了解她――营造沟通气氛 　　“问你从顾客身上看到的、顾客刚说过的、顾客一般都知道的（美容、化妆、衣服。。。） ３、搜集与“美容、虚荣、消费习惯等”相关的信息。 　　“要把顾客那里有“价值“的信息记住，很快会用上的” 小结：如果你熟人关过得很好，你的感觉会怎样？――－兴奋、自信！ 希望大家都来做有心人，耐心、巧妙的过好顾客的熟人关，掌握最主动的机会，做好销售， ? 　小考核（作业）：一周后，我们将在例会上请几位美容师来做案例汇报和交流，看看我们是不是有进步，好吗？谢谢大家！　 四、怎样讲好一节课？ １、建立员工参与和互动的方式。 ２、注意你的表情和语速。 ３、鼓足精神讲清第一个问题或第一段　　话。然后提问一个涉及所讲内容的　　问题，注意请提问听讲最认真的人。 ４、向听众要一两次掌声，鼓励自己，　　更鼓励听众！ ５、不讲教案内容以外的东西！ 一节示范课 课题： 《如何过好熟人关》 　 目的：　１、培训、训练美容师有效地过　　　　　好熟人关 　　　２、学习过好熟人关的要领 时间：３０分钟 总结 　也许并不是每个人的课都讲得好，但每　　　个人都应该能讲好一节课。 　只要你愿意讲好一节课，只要你愿意为这节课做有效的准备，只要你愿意走上　　　讲坛，你就会讲好这节课 　　　　　　 THE END 皮肤知识+产品知识 皮肤结构+产品性质：（清洁、营养、治疗……..） 皮肤分类+产品特点：（补水、保湿、控油…….） 皮肤问题+产品功能：（美白、去斑、调油、止痘….） 皮肤结构 表皮：角质层——清洁品、面膜 透明层——防晒品、 颗粒层——爽肤水、 有棘层——营养品 基底层——精华素：采用高科技超连接技术，萃取天然动物或植物中的有效成分，低温提炼浓缩而成，活性物质不仅含量较高，且保存完好，对肌肤的保湿，美白，修护、抗敏，抗皱等功效更好 真皮：——原液：有一种成份组成，功效单一，但针对性强分子粒小，无须按压直接被真皮吸收，效果明显。