如何与不同类型的人沟通(性格色彩)概要.pptVIP

沟通优势 以柔克刚，不战而屈人之兵。 避免冲突，注重双赢。 心平气和且慢条斯理。 善于接纳他人意见。 最佳的倾听者，极具耐心。 擅长让别人感觉舒适。 有自然和不经意的冷幽默。 松弛大度，不急不徐。 沟通劣势 一拳打在棉花上，毫无反应。 没有主见，把压力和负担通通转嫁到他人身上。 不会拒绝他人，给自己和他人都带来无穷麻烦。 行动迟钝，慢慢腾腾。 避免承担责任。 与绿色和平型沟通 尽量耐心地聆听和以不敏感的方式提问，对他们的看法表示赞同 用时间想一想，判别他们的真实目标和目的 不要轻易地下结论，因为他们往往将观点隐藏起来 当你不同意他的时候，避免争论，以分享个人观点和感受的方式讨论 给他们时间建立对你的信任 交谈的时候采用非正式，慢一些的举止 赞扬他们的团队精神，以及 “能够与他人很好相处”的能力 四种基本性格色彩描述 “没有最好,只有更好” “没有越不过的障碍！ 能者为先。” “不求快，但求稳。” “让我使你高兴！” 领导品质和风格 民主化的领导者和朋友 提供工作之外的社交环境 对能力给予充分认可 营造兴奋的气氛 给予保障 明确的执行标准 注重细节 公平公正 提供直接的答复 强调目标 提供适当的压力 提供个人成长的空间 和蔼可亲 给予时间去适应计划中的变化 友善地服务他人 允许别人按照自己的步调工作 红色领导典型人物 克林顿 曾任阿肯色州州长（1979年－1981年、1983年－1992年）和第42任美国总统（1993年－2001年）。 演讲的高手,爱好广泛,虽然经历了莱温斯基事件,仍旧无法阻止他在全球的影响力,在离开政坛以后,他仍旧活跃,在当前的驴象之争中仍旧积极为民主党煽风点火。 蓝色典型人物 爱迪生 最伟大的发明家，为寻求一个方案，可以做几百次实验毫不放弃，在关于白枳灯的研究过程中他的名言是，没有放弃的原因是因为我发现了2000次他不发光的原因。他的工厂每个人前面的座右铭是：“有更好的方法…去发现它” 黄色典型人物 邱吉尔 温斯顿·丘吉尔，政治家、画家、演说家、作家、记者，1953年诺贝尔文学奖得主曾于1940－1945年及1951－1955年期间两度任英国首相，被认为是20世纪最重要的政治领袖之一，带领英国获得第二次世界大战的胜利。据传为历史上掌握英语单词词汇量最多的人之一（十二万多）。被美国杂志《展示》列为近百年来世界最有说服力的八大演说家之一。2002年，BBC举行了一个名为“最伟大的100名英国人”的调查，结果丘吉尔获选为有史以来最伟大的英国人。 永不放弃！ 绿色典型人物 福特 美国第37位、第38任总统 他是美国历史上唯一一个未经选举就接任副总统以及总统的人。 最好把他当作一位世界外交官，而不是一个精明的政治家，他流露的是仁慈和宁静的尊严，他从不显露出狂热的个人主义，只是静悄悄地行走。 第十章 如何与不同类型的人沟通 第一节 沟通对象的类型 认识4种人 完美型 力量型 和平型 活泼型 理性 优柔寡断 感性 开朗直率 1、活泼型特征 快乐、引人注意、大声、表面、马虎、无条理、好动、迟到、数字不敏感、多朋友、健忘、需要认同、先张嘴后思考、喜道歉、热情、插嘴、好赞美、夸张、新鲜感、故事大王、舞台高手。 生活在今天、心宽体胖、天真、长不大的孩子、沾火就着、不生气、不记愁、积极、感染力、活力、感性、艺术爱好者、外向情感、享乐型。 对自己无所谓，对他人也无所谓 缺乏耐心，注意力不易集中。 2、力量型特征 自信、坚定、权威、快捷、天生领导、忽视人际、与工作无关的社交是浪费时间、实际、控制、直率、好争论、坚持己见、不道歉、好斗、义气。 工作型、生活在目标中、难放松、一病便是大病、注重方向、烦躁、性急、强调价值观、轻细节、有主见、行动力强、主动创造、执着、愈挫愈勇、艺术性差、情感弱。 对别人要求严格，对自己无所谓 过分注重效率，比较急躁，缺乏耐心。 3、完美型特征 严肃、得体、礼貌、矛盾、紧张、怕别人不在意，又怕别人太在意、怀疑、敏感、交友慎重、忠诚、先思考后发言、分析、深刻、难赞美、有条理、整洁、节省、规律。 分析型，生活在自己的内心感受里、消极、忧虑、消瘦、习惯计划、难以行动、高标准、认真、杰出的专业人士、理性。 对自己要求严格，对他人也要求严格 缺乏决断力，自认为深谋远虑，严谨细致，自我评价却非常苛刻，需要他人肯定认可。 4、和平型特征 和平、休闲、缓慢、不愿引人注意、安静、稳定、善良、无侵害、朋友多、聆听者、机智、幽默、能不开口尽量不开口、旁观、调节矛盾、避免冲突、刻意和谐、难以决定、面面俱到、和事佬、好领导。 对别人不要求，对自己不苛求 看似与世无争，内心渴望别人的肯定和认可。 第二节 何为不同的性格与色彩 一、理论背景概述：