如何跟家长沟通概要.ppt

沟通的技巧和方法 1、换位应和法 2、帮助建议法 3、聆听切入法 4、主动探讨法 5、测试约见法 6、逆向回答法 7、委婉拒绝法 8、回避风险法 9、直接回答法 10、预约登记法 11、查询反馈法 12、错位反馈法 13、期待回复法 14、综合叠加法 1、换位应和法 先应和肯定一下家长，再对孩子提出改变的方法和建议 。 2、帮助建议法 主要是一些没有主见，或者是家庭地位，社会地位不够高，内心有点儿小自卑的家长。再或者就是对你盲目崇拜的那种！对于这类家长你只要坚定你的想法和建议，他就会觉得你是对的，而且会成为你的忠实粉丝。并且给你介绍不断的客户，不过培养这样的客户不容易，需要一点点的信誉积累！ 3、聆听切入法 先听家长说，了解孩子的信息，习惯，成绩，性格。 根据家长所说的提炼出你需要的信息，同时根据你的经验给出相应的解决方案，增加家长对你的信赖度！不过这些都是建立在你对各类型孩子了解的基础上！ 4、主动探讨法 1，先提出问题 2，解决问题 你要主动发现问题并且可以给家长提出一定解决方案时用这种方法就很好，增加你在家长心目中的地位，并且让其信赖你！要求：你要在平时里多观察学生！发现问题，并且解决掉他！ 5、测试约见法 1，电话咨询的 先不介绍课程一类的，转移一下 注意力。引导他说出孩子存在的问题。 比如说，委婉的问一下孩子的成绩，了解一下孩子平时作业完成的情况，作业用时等等，家长一般开始就会说出很多，这时你提出我们这里可以解决，你可以让孩子过来 试听。成功率翻一倍！ 2，上门咨询 犹豫不觉的，你可以说一下你的优势以后，在让他去考虑别的家。他就会用你长处比较他们的短处。 6、逆向回答法 反方向回答，发掘孩子的优点。 来建立孩子的自信心 发觉差生身上的闪光点，并且将它扩大化 7、委婉拒绝法 以退为进 增加家长的危机感 针对那种你觉得你自己管理起来有点儿困难的，家长也有点儿不配合的，可以适当的跟他使用这样的方法，让他觉得不是我们离不开他，而是他离不开我们！主要针对没事找事的家长。 8、回避风险法 主要是聆听切入 对症下药 针对比较挑剔的家长 9、直接回答法 孩子的情况如实反映。 效果不太好 10、预约登记法 1，不能直接说没有，可以说我们正在准备 2、一定要留信息，电话 A后期跟踪 B市场定位 11、查询反馈法 看一下咱们的名单，介绍一下本班或者同年级的小朋友 增加过来的筹码 12、错位反馈法 主推教师团队，从侧面让他知道，我们这里的教学水平。 A可以邀请试听课，我们不怕听 B说一下老师的资质，优点 C介绍学校的优势 推销老师的方法 A培训 B学历，师范生 C年轻有亲和力 D爱心，耐心，责任心 学校优势 A紧跟课时进度，及时查缺补漏 B对考试的把握更准确，提分显著 C更了解学生薄弱点，对症下药，针对性强 D题库丰富，针对学生的错题，对应的练习题更准确 E课堂效率高，学生互动多 F知识点衔接讲解更透彻 G职业习惯，责任心 H对学生上课的习惯培养（错题本，做题思路，听课技巧） I引导式教学，让学生主动思维 13、期待回复法 家长提出的特殊要求 14、综合叠加法 灵活运用上面的方法，平时谈话时，可以使用多种方法，不至于有局限性。可以更好的抓住家长！ 如何与家长更好的沟通 与人沟通的能力是现代人必须具备的基本素质之一。教师沟通能力的强弱，沟通水平的高低，可以直接影响我们的工作。 国内外的教育专家普遍认为：在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题，现代的学校，需要家长们的积极参与。而教师如何与家长进行融恰的沟通，至关重要。 教师与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。家长是教师教育活动的合作者。身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家长谈话，共同商讨如何使孩子成长得更好。 那么，怎样才能更好地与家长沟通，达到自己的教育目的呢？ 1、避免情绪化，随意性 与学生家长交流要避免随意性和情绪化。和家长交谈前要详细想好约见家长的主题和目的，注意从多方面收集学生的信息，设计和家长交谈如何切入主题、如何结束，如何谈学生的优点和问题，总结自己在交谈时方法是否得当，还考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况，最后要思考自己以后在和家长交谈时需要改进和注意的方面。 2、平等，尊重，互换角度 家长和教师的交流是一种平等的交流，不存在贵贱之分，特别对待那些调皮孩子的家长，更要悉心交流，多从教师自身找原因，站在公正公平的角度来分析问题的症结所在，与家长共商解决问题的对策，切莫当众指责家长，甚至侮辱家长，这样不仅不能解决问题，还可能激发更大的矛盾，记住，尊重家长就是尊重自己。在与家长的交往中，我们老师常是站在老师的角度来和家长探讨孩子的问题，但是，在当今社会，做为一名新时代的教