实用管理锦囊2011概要.pptVIP

三明治表达法 人——事——人 肯定过去——要求现在——期许未来 执行力 公式 成功=方向*方法*执行 执行到位需要勤奋 找到方法需要聪明 判明方向需要智慧 管理者四镜 广角镜：看宽 望远镜：看未来 放大镜：看路径 显微镜：执行中 员工需求在哪里？ 生理需求 安全需求 爱和归属的需求 尊重需求 自我实现需求 员工喜欢：被赞美、被欣赏、被尊重、被肯定、被期待、被需要、被理解、被谅解、被宽容 动手之前先动脑 动脑之前先动眼、口、耳 走动式管理 六到 脚到、手到、眼到、耳到、嘴巴问到、心要想到 绩效问题分析工具 绩效公式 P 绩效 = A能力 × W意愿/态度 A能力 = K知识 × S技能（技巧+经验） W意愿 = 动机 × 士气 授权的六个步骤 STEP1：表达——信任 STEP2：说明——目标 STEP3：给予——权限 STEP4：征询——意见/构想 STEP5：提供——协助 STEP6：监督——查核 摧毁企业的三件事 没有原则的管理 不劳而获的奖金（绩效管理） 人云亦云的经营 培育部属 员工接受off J.T.训练时，我要能够全力的支持，协助他排除时间与工作上的障碍，使他专心接受训练。 一般性的工作，当部属做得没有我好时，先不要急着自己跳下去做，仍应让他有一些学习的机会。 当员工问我问题时，我不要急着回答他，而能先听