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第一章 搞好标准化工作的重要性 第一节 对标准化工作的认识和理解（一）标准化工作的认识1、标准是现代经济贸易的基本要素——社会大生产中的分工协作；——商品质量的依据；——贸易竞争力的体现；——贸易保护与仲裁。 贸易标准的特点 ——市场的竞争性与标准的先进性。 产品质量的竞争实质是标准水平的竞争。 ——市场的多样化复杂性与标准的灵活性。 适应 国内外不同的消费水平、生活和风俗习惯，标准是多样的、灵活的。 注意特定产品世界通行的标准；注意特定市场的常用标准。 ——商品的高质量与相关标准的综合性。 产品在生产和流通的各个环节所需的相关标准：质量标准—质量、规格要求。 方法标准—抽样、制样、试验、测试方法。 物流标准—包装、运输、仓储等技术条件。 基础标准—通用技术语言、单证格式、贸易程序标准、标签、商品分类。 3.标准化是培育企业竞争力的基础 （1）标准化是产品开发的基本条件 （2）标准化是企业技术创新的基础 运用简化、统一化、通用化、系列化、组合化、模拟化 4.标准化是提高企业素质的基本方法 （1）推动企业管理规范化，有序化，科学化，提高企业管理水平 （2）为企业建立自我约束的机制 （3）为企业信息化管理创造条件，如计算机辅助设计（CAD），资源管理系统（ERP）都需要结合 5.标准化与WTO ——合格评定（ISO9000质量管理体系认证、ISO14000环境质量标准认证、HACCP体系认证以及GMP认证等） ——技术贸易壁垒（检验程序和检验手续 、绿色技术壁垒、计量单位、卫生防疫与植物检疫措施、包装与标识等） 总结:一、标准化是现代大生产的必要条件 二、标准化是实行科学管理和现代化管理的基础 三、标准化有利于先进的生产组织和制造技术的推广应用 四、开展标准化有利于提高产品质量和发展产品品种 五、标准化是消除浪费、节约劳动的有效手段 第二节 标准化工作的现状 一、标准化工作的简要回顾 在国民经济中标准化始终作为企业重要的基础管理工作。 ——计划经济年代，行政命令方式下的企业标准化管理模式； ——市场经济体制，政府指导下企业自主的标准化管理模式。 二、管理的不足：  技术积累不高 标准水平低下 现场管理混乱 品质稳定性差 能源效率不高 环境污染严重 员工素质有待提高。 三、结论：1、管理从标准化基础做起；给予实实在在的工具和方法；一切从规范化、有序化、数据化、格式化做起。 ——标准是技术支持 ——标准化是重要的基础管理 ——标准化是有效的管理手段 2、没有先进的一流标准，事业不可能做大做强。在新一轮经济发展时期，从量的扩张到质的提高， 提升管理水平成为刻不容缓的课题。 第二章 标准化基础知识 第一节??????? 标准化发展过程 1．远古时代人类标准化思想的萌芽 2、建立在手工生产基础上的古代标准化 3、以大工业为基础的近代工业标准化 4、以系统理论为指导的现代标准化和信息时代标准化。 第二节 基本概念 1．标准(standard) 为了在一定的范围内获得最佳的秩序，经协商一致制定并由公认的机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。 2．标准化(standardization) 为了在一定的范围内获得最佳的秩序，对实际的或潜在的问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。 注2：标准化的主要作用在于为了预期目的改进产品、过程或服务的适用性、防止贸易壁垒，并促进技术合作。 总结 标准是人们对重复性事物，如产品、生产技术、技术语言、试验方法、工作程序和要求等，通过对实践经验的科学总结，结合最新科研成果，依规定的程序和要求，通过有关各方协调一致，有专门文件格式编写，经相应的标准机构或组织批准、发布，用来指导、规范、监督、评价人们各项生产工作、管理活动，以建立广泛相互协调的社会生产和工作秩序，提高整体的经济效益和社会效益。 3、企业标准化 定义 为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 注1：上述活动尤其要包括建立企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。 注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性、使企业获得更大成功。 4、企业标准体系 定义