服务质量零差错.PDFVIP

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一服务质量零差错市政协机关及其工作人员在服务管理过程中须严格依据法定程序结果合情合理办理业务必须出于善意不准擅自否定申办事项不准超出法定或承诺办结时限熟悉岗位职责精通业务事项答复清晰告知准确办理恰当决定合法廉洁勤政遵纪守法公平公正禁止违规执法和徇私枉法坚决杜绝侵害行政相对人合法权益事件的发生恪尽职守忠诚履职禁止一切不作为乱作为二服务流程零障碍优化服务流程精简办事环节公开办理条件办结时限和收费标准一口对外首问负责由首先受理的办事窗口和工作人员负责处理协调督促相关岗位人员或窗口办理审批服务事项答复咨

一、服务质量“零差错” 1、市政协机关及其工作人员在服务管理过程中须严格依据 法定程序,结果合情合理; 2、办理业务必须出于善意,不准擅自否定申办事项,不准 超出法定或承诺办结时限; 3、熟悉岗位职责,精通业务事项,答复清晰,告知准确, 办理恰当,决定合法; 4、廉洁勤政,遵纪守法,公平公正,禁止违规执法和徇私 枉法,坚决杜绝侵害行政相对人合法权益事件的发生; 5、恪尽职守,忠诚履职,禁止一切不作为、乱作为。 二、服务流程“零障碍” 1、优化服务流程,精简办事环节,公开办理条

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