2011年兰州大青山蔬菜瓜果批发市场工作总结文件..doc

兰州大青山蔬菜瓜果批发市场服务有限公司 二0一一年度工作总结 2011年是不平凡的一年，也是公司与时俱进、开拓创新、激情创业、奋力超越，再铸辉煌的一年。在过去的年里，在正确领导下，在上级业务主管部门的关心支持下，以三个代表重要思想为指导，深入学习实践科学发展观紧紧围绕“以市场为导向，创新经营思路及经营理念，坚持以人为本，转变观念，树立“品牌”意识，有效地增强综合实力的总体思路，以发展为主题，以结构调整、改革创新为动力，突出服务，突出质量，突出重点，开拓创新，狠抓落实，奋力拼搏，回顾过去，我们主要做了以下几个方面的工作：完善制度建设全面提高工作质量制度建设强化服务意识完善的工作制度是开展好各项工作的基本保障。为此，我从夯实基础工作入手，狠抓了建章建制，都建立科学、完善、符合实际的工作制度，靠制度规范，按制度办事。在执行制度上坚持人人平等、，同时结合动之以情、晓之以理的人本管理，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，真正实现把约束机制变为员工的自觉行动接待工作制定了较完善的，对接待审批、标准都作了详细规定，实际操作井然有序完善了办公用品管理制度，办公用品的采购与发放做到了统一、规范、及时财务管理方面严格执行新会计制度的规定，经费预算、经费支出管理等项工作有章可循，有法可依，实现了收支总体平衡使各项工作更加制度化、规范化。，提高素质。抓消防安全强化防患意识我们适时地对全体员工进行消防安全教育，学习普及消防安全知识，做到逢会必讲，并重点组织学习了《消防法》、《省消防条例》，并消防人员专讲解了灭火器的使用，防火、灭火和火场逃生自救常识，并把这项安全教育工作纳入精神文明建设和社会治安综合治理的内容，我们在加强内部教育培训的同时，还培训，做到了在重点部位张帖永久性安全标志和防火标语，并在内设置了醒目的消防宣传标语。通过这一系列消防知识的宣传教育，使全体员工进一步提高了消防法律意识，进一步提高了消防安全。还专门配备了名专职消防工作人员，强化服务意识提高服务水平使的有所成效但我们同时也感到，我们的服务水平和服务质量离领导和同志们的要求还差得很远与同行业相比更有差距疏漏之处，部分员工思想观念陈旧，转变较慢，工作主动性不强，缺乏进取精神和忧患意识