刮刮卡活动方案..doc

2010年魔耳国际英语 圣诞节 活动方案 魔耳国际英语市场部 2010年11月 适用学校要求 前台攻单销售过关 活动目的 提升学校知名度、美誉度 促进淡季招生 积累潜在客户群 活动时间 2010年12月23日到2010年12月25日 活动主题 圣诞送大礼，魔耳国际英语刮刮乐！ 梦幻圣诞节，刮奖赢大礼！ 圣诞抢刮刮，不刮白不刮！ 活动口号 你刮我刮大家刮，圣诞大礼抱回家！ 活动内容 抓住圣诞节这个节日机会——孩子最想得到礼物，家长也愿意花钱给孩子送礼物。通过圣诞有奖刮刮卡的活动，以独特的形式和丰富奖品的诱惑，增加淡季学校的家长到访率，积累有效客户资料，培养潜在客户源，提高学校在当地知名度和美誉度，为学校长期发展建设打下基础。并通过有效的学费优惠和奖品刺激，增加现场报名几率，促进淡季招生。 活动原理、关键点（如图） 注意：以上原理关键点详细内容及操作建议见以下活动流程等内容。 刮刮卡介绍 刮奖区覆盖银灰色涂层，刮开即可见奖品名称，例如“酷炫水杯一个”等。凭带有奖品名称的刮刮卡，到分校即可领取相应奖品。 规格：64开。 刮奖区内容：根据准备奖品不同，按照一定比例印刷，具体比例见预算表。 注意事项：背面图形为奖品照片，各分校根据实际奖品替换调整。 奖项设置 刮刮抽奖活动中奖率为：100%，具体奖项建议如下： 奖品价值：市场价值在10-80元，成本价值在3-25元； 奖品种类：10种以上，避免重复率过高； 奖品设置：价值越高的奖品，刮刮卡设置数量越少，并定期分布在活动期间投放，前期适当加大比率； 奖品内容：品种要丰富，一定要是孩子们喜欢的，一定要多个档次的，一定要有高价值的，对孩子吸引力大； 刮刮卡发放：发放之前，要将各个奖项均匀打乱，避免发放区域中奖重复率太高，影响整体吸引效果。 兑奖方法 活动期间凭刮刮卡，领取刮出的奖品一份，每人限领一次，不得重复领奖。 为安全起见，领取礼品时必须有父母陪同。 兑领时间： 年 月 日--- 年 月 日（控制在3-5天） 以上活动最终解释权归魔耳国际英语学校所有。 兑奖流程 阶段 编号 项目名称 目的 具体细节 第一阶段 1 门口登记 1、获取到访客户有效信息 2、拖延时间，实现到访家长逐个分流 1、两人迎接，到访登记，包括学生姓名、学校、班级、年龄等信息，事先准备好足够的到访登记表； 获取真实信息小技巧：发现有可能虚报电话信息的客户，在其报完电话号码之后，说：“不好意思，您的电话好像少了一位，请再说一遍好吗？”如果是虚假信息，第二遍和第一遍的电话肯定不一致。 2、引导，专人负责引导，引导过程中攻单； 3、所有工作人员形象气质良好，态度礼貌热情，给客户留下专业、良好印象，树立学校美誉度。 刮刮卡盖章 1、登记信息 2、拖延时间，实现到访家长逐个分流 1、领奖前进行第二次登记——刮刮卡领奖登记，增加家长在学校逗留时间，创造充分攻单机会； 2、登记完成后给刮刮卡盖章，凭盖章后（小方章“已兑奖”）的刮刮卡才能领礼品； 3、攻单人员及登记人员空闲时攻单； 4、有人报名时开据收据，收款和大礼包搭配表的填写； 5、二次登记可能会造成部分家长厌烦，注意微笑服务做好解释工作。 2 奖品领取 说服、转化客户 礼品领取处，为避免混乱，最好用桌子把领取人和礼品隔开。在领用处安排一人继续攻单。 第二阶段 3 现场优惠政策礼品堆头展示 刺激现场报名 1、设置具有刺激性消费的优惠政策（详见优惠政策）并张贴在显眼的位置；比如，制作夸张显眼的优惠活动的海报贴在校门口、领奖处、孩子游戏区、卫生间门口等处。 2、现场礼品堆头要摆放的大而时尚，且摆放在现场显著位置，造成火爆实惠场面。 4 现场游戏展示 分流到场家长、孩子，延长家长在校时间 为了留住领完礼品的家长，争取攻单时间，现场可以做一些活动：（只要吸引住孩子，孩子不走，家长就会有听我们攻单的时间） 安排1-2人在空闲的地方带领小朋友展示魔术玩具和遥控玩具； 安排老师带领孩子玩一些小游戏； 为家长提供休息室或休息座椅，提供茶水、瓜子等零食，安排人员攻单。 5 现场公开课 1、分流家长 2、对孩子攻单 3、向家长展示教学水平 有条件的分校可安排公开课或者安排老师教孩子一首英文歌曲。如果到访人过多，可以把公开课环节安排在领奖之前。每场10-15分钟，每场人数根据学校公开课教室大小决定，轮流进去，出来领礼品时攻单。公开课之后或孩子学歌曲的时候，家长有空闲时间，即可进行攻单。 6 现场攻单 转化现场家长，促成报名 现场攻单转化是活动的关键过程，有