国家实验室认可接待方案..doc

实验室认可现场评审接待工作方案 国家认可委通知，2012年10月14日至16日，国家认可委将安排有关专家对我所实施实验室认可现场评审。为了做好现场评审前的各项准备和评审期间的接待工作，特制订此接待工作方案。 一、现场评审时间定为: 2012-10-13日报到，2012-10-14日至2012-10-16日评审，2.5天。二、评审组成员及概况 三、接待工作方案 1、总体要求：在接待活动中，全体工作人员一定要文明、礼貌、热情、大方、周到、细致，回答问题、介绍情况沉着冷静。充分体现客家人的热情好客历史传统和检测中心良好素质和作风。评审过程中要注意安全，严防各种事故发生，确保现场评审工作顺利进行。 2、组织领导和主要工作职责： 迎接评审工作成立实验室认可现场评审接待领导小组和工作组。工作组分为技术管理组、质量管理组和后勤服务组。 （一）接待领导小组： 负责统一指挥、调度、协调实验室认可现场评审的全部工作。各工作组在指挥部的统一指导下负责做好各项具体工作。 （二）技术管理组成员： 负责向评审组专家提供体系文件、各类技术资料和解答技术性询问内容，引领专家组成员到各实验室现场参观、检查，安排和指导实验操作等。 （三）质量管理组成员： 负责向评审组专家提供各类质量记录和管理制度、公开内容、质量投诉记录、解答质量管理方面的询问内容，引领专家组成员参观有关现场等。 （四）后勤服务组： 负责专家的接送、食宿、会务及评审过程中的所需物品供应； 各工作组应当主动好各项工作之间的衔接，不得过分强调分工而造成工作脱节。 三、相关准备工作 时间 事项 准备事项 责任人 完成时间 12月13日 接待专家组来我司 联系飞机票和确定专家行程，并将行程通知行政部 10月11日 企业简介和检测中心概况 10月13日 13日晚预会议资料准备 10月13日上午 检测中心质量体系运行情况 10月13日 根据行程，联系接待车辆 10月12日 随车接专家组到我司 10月13日 订三间单人间或标间，单人单房间，房间内应准备香烟（根据客人需要）、茶叶、水果。（每天应更新） 10月13日上午准备完毕 确定13日晚餐安排地点并通知相关人员参加 10月13日上午 欢迎条幅制作和悬挂，会议室准备首、末次会议会标 10月13日 科技楼二楼会议室、原王总办公室、招待室及我旁边办公室的凳子、办公用品和卫生清扫。原王总办公室茶具应准备好完整一套及较好的茶叶供专家组开会用。 10月13日 检测中心各办公区域6S工作 10月13日 14日首次会议人员通知（全体检测中心成员） 10月13日 12月14日 首次会议、参观实验室和现场试验任务 接专家组到我司 10月14日早上具体时间待定 企业简介、检测中心概况和质量体系运行情况介绍资料拷到笔记本电脑上） 10月14日8：15分前 首次会议定在科技楼二楼会议室准备（水、水果准备、清晰度较高的投影仪、笔记本电脑、三位专家的纸和笔） 10月14日8：15分前 原王总办公室、招待室及我旁边办公室的水果准备 10月14日8：20分前 首次会议及现场参观时的拍照和宣传 午餐及晚餐 10月14日 12月15日 技术能力及体系审核 接专家组到公司 10月15日早上具体时间待定 原专家组办公室的清洁、烟、水及水果准备 10月15日8：15分前 午餐及晚餐 10月15日 12月16日 评审组内部会议及末次会议 接专家组到公司 10月16日早上具体时间待定 按计划是召开末次会议. 10月16日 四、标语： 欢迎标语：热烈欢迎国家认可委专家组莅临指导工作（2条） 首次会议会标：实验室认可现场评审首次会议（1条） 末次会议会标：实验室认可现场评审末次会议（1条） （二）其它准备事项 1、由后勤组负责准备：投影仪、照相器材 2、由后勤组负责制作贵宾参观证（专家组成员）。 4、由后勤组负责备齐首次会议和末次会议坐席牌 5、由各实验室负责准备专家组进入实验室的鞋子。 （三）注意事项 1、接送必须准时，要保证安全，防止车速过快。 2、根据专家组成员要求，通知有关人员接受咨询或处理有关事务时，陪同人员应负责通知，有关人员接到通知后应迅速办理，若需协调应迅速打电话给领导小组，不得延误和拖延。 3、专家组成员离开会议室或者办公地点后，会务人员应立即清理卫生、整理桌面茶具、果盘等（注意：专家组人员离开时，不要挪动客人物品和资料），随时保持会议室和专家办公场所卫生整洁。 五、就餐（由后勤组负责。注意了解客人是否有禁忌饮食） 六、预订车票或机票，报销路费和支付有关费用。（由后勤组负责，及早确定返程时间） 七、首次会议 1、首