淘宝商城运作方案..doc

淘宝商城运作方案 现状： 目前国内上网用户增长到2亿人，过去几乎以年增长100%的速度在增长，淘宝网08年销售总额在433亿，成为中国仅次于家乐福的第二大综合卖场，随着淘宝商城的推出，国内几乎知名品牌都有在淘宝开店销售，并且都取得了不错的业绩。可以预见，网上购物，必将颠覆传统的购物方式，成为新的主流购物渠道。 淘宝每天有700万独立访问者，日浏览量突破1.8亿，像家乐福、沃尔玛这样的传统大型超市，门店单日流量1万多，而淘宝拥有的700万独立访问者，意味着500家国内大型超市的客流量的总和。从这些数据来看，和淘宝网合作一起策划营销推广，就相当于在全国500家超大商场搞营销活动，这一点是很有想象空间的! 第一阶段：商城培育期（2010年4月至2010年12月） 商城定位：目前销量大的体育用品商城比拼的主要是价格和款式，综合分析淘宝业绩优秀的店铺，最新的款式，适中的价格是最受消费群体欢迎的。 消费群体定位：中等收入水平的人群，年龄18岁至35岁之间，学生、办公室白领、二三线城市政府机关工作人员、热衷网上消费的人群。 货源及价格定位：以十三行为中心，网店销售价=进货价*2，促销款和个别款视具体情况而定。 搭建公司电子商务的初步组织结构，以最小的成本介入，充分学习了解淘宝商城的各项运作细节，并熟练掌握运作，从简单开始规范管理。 运作流程：买手考察市场，针对淘宝商城同行分析，作出热销款式的供应商选择方案————由采购人员与供应厂商洽谈合作，建立稳定的供应商档案，将意向款式以押资的方式拿出拍照，处理后返还————专业的模特拍摄，图片处理，产品资料处理，图片上传————网站的推广，客户订单的处理————日常的产品更新，网站维护。 销售目标：通过近8个月的推广，2011年元月份以后，每天的销售目标定为150件，单价平均纯利润20元，日利润3000元，月利润6万元。 前期的需要落实的工作细节： 公司支付宝业务的开通，物流的选择，商城的装修，3月底完成。 人员的招聘和分工：买手设计师一名、平面及图片处理一各、客服及网络推广两名，3月底完成。 制定供应商合作方案，细化各工作岗位工作责任和工作流程。做到分工明细，前8个月基本属于完全战斗状态。 在工作的过程中充份掌握淘宝的规则运用，要做到将淘宝的每一条商户规则细节在工作中用心体会并结合自身的实现情况总结形成一套有效的管理制度。 各种推广软件的配合使用，不断根据反馈信息总结使用经验，最后形成每天例行的工作安排。 各种推广的尝试和分析：潜在客户数据提取和群发软件、邮件群发、QQ群发软件、论坛推广软件、博客推广软件、付费推广可行性分析。 每天花一个小时分析竞争对手和同行的网站，分析论坛发贴的成功率，形成自身一套完整的推广体系，以便在将来稳定后形成一套有章可循的推广系统。 学习别人的成功经验，并结合自身实际情况，总结完善的客户管理制度，并建立详细的客户档案。 各部门工作人员从开始就严格要求，以专业的淘宝网店为例，建立标准的绩效考核制度。 考虑到前段业务的熟悉，第一阶段将办点地址选择在广州。 费用预算： 项目 费用 备注 房屋租金 1200元/月 广州金沙洲可以租用两套三房一厅，一套做展厅布置，一套做办公和住宿 水电及办公费用 1000元/月 人员工资 主管 1人 买手设计师 1人，3000元/月 按绩效提成 平面设计 1人，1800元/月 按绩效提成 客服人员 2人，3000元/月 每人1500元/月，按绩效提成 淘宝推广费用 1000元 前三个月调研，第四个月开始尝试 固定投入 淘宝保证金 5000元 淘宝商城装修 2500元 淘旺提取和群发软件 280元 邮件群发软件 200元 比较中 博客管理软件 200元 比较中 论坛管理软件 200元 比较中 摄像设备购置 比较中 第二阶段：成熟稳定期：（2011年1月至2011年12月） 第一阶段工作目标实现说明经营模式基本成熟，扩大采购规模，压低采购成本和物流成本，和供应商进行更为紧密的合作，比如先行拿货，有账期付款。通过近一年的合作，可以形成一批稳定的供应商，不管是以后做品牌还需是做卖场，都可以靠建立的信任关系寻求更大范围的合作。 对运营模式总结规范，如可复制，可按此经验细分产品，对产品采购总结，通过对同类网站产品分析，买手设计师能对下单情况准备较强的预测性 第三阶段：品牌效应形成，公司发展成为生产代理销售于一体的专业（2012年至以后） 目标：公司成为淘宝上排名前五位的B2C商城，公司可以独立下单生产，亦可融资进行资本运作。 资金投入： 第一阶段初始资金投入为十万元人民币，专款专用，商城运作作为一个独立的项目运营，与公司其他业务分开，XXX具体负责的运营并直接对董总负责，董总负责整个运作的全程监管，后续补充资金由公司负责，财务由公司专人管理。 推荐网络推广的几