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信息加工视角下品牌认知对消费者购买决策影响模型构建3
第 29 卷 第 7 期 情 报 杂 志 Vol . 29 No . 7
20 10 年 7 月 J ul . 20 10
J OU RNAL OF IN TELL I GEN CE
信息加工视角下品牌认知对消费者购买
决策影响模型构建
Model Construction about the Impact of Brand Cognition on Consumer
Purchasing Decisions f rom the Inf ormation Processing Perspective
庄爱玲 余伟萍
( 四川大学工商管理学院 成都 6 10064)
摘 要 品牌认知逐渐成为近年来营销和消费行为学领域研究的焦点 ,但尚未有一致的定义界定 。运用文献研究
法 ,在综合认知科学 、心理学及管理学相关研究基础上 ,提出品牌认知是消费者接收品牌内涵及价值信息并进行信
息加工的全过程 ,包含了信息接收以及信息处理两个层次 ;对品牌认知与情感 、品牌态度 、购买意愿以及品牌认知各
层次研究成果进行系统整合 ,构建了信息加工视角下 ,完整的品牌认知对消费者购买决策影响模型 ,指出品牌信息
对品牌认知作用机制未来仍需要深入关注 。
关键词 认知 品牌认知 品牌态度 情感 购买意愿
中图分类号 C939 文献标识码 A 文章编号 1002 - 1965 (20 10) 07 - 0203 - 05
现代营销学理论认为市场竞争中最重要的是商品
1 认知及品牌认知定义
或企业品牌的竞争 , 品牌是企业的可持续差异优势 。
在品牌管理众多研究方向中,学者受认知心理学及认 近现代在认知科学 、心理学 、营销和消费行为学等
知科学关于人类行为本质研究的启发 ,逐渐关注到品 领域对认知问题进行了持续不断的研究 。2007 ~2008
牌认知这一消费者行为产生的更为本质的影响因素 。 年 ,中国期刊网 CN KI 优秀博士学位论文数据库收录
然而 , 目前营销领域对品牌认知的研究普遍脱离认知 主题包含认知的经济管理类 、教育学 、社会科学综合 、
科学和认知心理学核心思想 ,且关于品牌认知定义的 文史哲类论文共 477 篇 ,可见认知 目前仍是学术界研
研究尚未有一致结论 。本研究在系统查阅中国期刊全 究的重点话题 。
( ) ( )
文数据库 1999~2008 年 、中国优秀硕士 博士 学位 1. 1 认知定义 认知问题研究最活跃 、成果最丰富
论文全文数据库 、EB SCO 数据库中标题 、关键词或摘 的领域集中在认知科学 、心理学 、消费者行为学 。半个
要包含品牌认知的4 10 余篇学术文章基础上 ,详细研 多世纪以来 ,这些学科对认知给出了不同定义 ,如表 1
究其中外文核心期刊文章 63 篇 、中文核心期刊文章 9 所示 。
篇 ,梳理了目前关于认知及品牌认知各种定义 ,并结合 认知科学领域先后提出了“物理符号假设”和“联
(
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