重庆某医院银医一卡通系统的研究与设计.pdfVIP

4140 重庆医学 2014年 11月第43卷第 31期 · 论 著 · doi：10．3969／j．issn．1671—8348．2014．31．005 重庆某医院银医一卡通系统的研究与设计 袁雪莉 ，王友俊 ，肖明朝 ，陈 辉。，叶发平 ，李进燕 (重庆医科大学附属第一 医院：1．信息中心；2．泌尿外科 ；3．门诊部办公室 400016) 摘 要：目的 设计一套银医一卡通系统，用于优化 门诊流程，提高医院服务水平和患者满意度。方法 在现有 门诊流程的 基础上 ，增加银行卡转账和支付功能，利用城市一卡通平 台，形成银医一卡通系统 。结果 患者能够通过银医一卡通系统享受 自 助服务 ，很大程度减少 了门诊窗 口的压力，缩短 了患者排队等候的时间。结论 银医一卡通系统有助于优化 门诊流程 ，是提 高医 院工作效率和 患者满意度 的有效途径 。 关键词 ：银 医一卡通；门诊流程 ；优化 中图分类号：TP399 文献标识码 ：A 文章编号：1671—8348(2014)31—4140—02