河南二手车流通企业经营管理标准-河南二手车流通协会.DOC

河南省二手车流通企业经营管理1．范围 本标准适用于二手车经销公司、二手车拍卖公司、二手车经纪服务公司、二手车交易市场等。 术语和定义 本标准采用下列术语和定义。 .1 二手车 used car 是指从办理完注册登记手续到机动车强制报废标准之前进行交易并转移所有权的汽车（含三轮汽车、低速载货汽车）、挂车和摩托车。 .2 二手车交易used car trade 是指已登记注册的机动车发生所有权转移的商业活动。 .3 二手车经销公司 used car sales company 是指依法从事二手车收购、销售并提供售后服务的企业。 .4 二手车拍卖公司 used car auction company 是指依法从事二手车拍卖业务的企业。 .5 二手车经纪服务公司 used car broking company 是指依法从事二手车交易中介服务的企业，其主要业务形式为代购、代销、寄买、寄卖、代办手续等。 .6 二手车交易市场 used car trade market 是指依法设立，为买卖双方提供二手车集中交易的场所和相关服务的企业。 二手车交易市场管理.1 设立 .1.1 二手车交易市场设立必须符合当地商业网点规划，并依法向工商行政管理部门申请注册登记，未经注册登记的，不得营业。省会城市在原有二手车交易市场的基础上每新增汽车30万辆以上方可规划增加一家二手车交易市场；地级城市在原有二手车交易市场的基础上每新增汽车20万辆以上方可规划增加一家二手车交易市场。 3.1.2 有规范的名称、组织机构、固定场所和章程。 .1.3 具备为买卖双方提供车辆合法性检验、二手车展示、信息查询、鉴定评估、转移登记、、保险、抵押贷款等服务功能.1.4 能为20家以上固定二手车经营商户提供相应办公场地及配套设施.2 经营场地与设施设备 .2.1 场地面积不低于10000㎡，省会城市场地面积不低于20000㎡。 3.2.2 功能区域划分清楚并设有标识牌。要设置和划分查验区、评估区、展销区、交易大厅等功能区域与设施。 .2.3 交易大厅面积不低于.2.3.1交易大厅明显位置设交易流程示意图、各种代办服务、注意事项、收费项目及标准、投诉电话等。 .2.3.2交易大厅设有查验车辆法定证明及凭证、配备台以上触摸屏式信息查询机器，能够查询车辆的基础参数，以及同时期、同品牌交易车辆的参考价格，查询各项手续是否完备以及交通违法记录等重要信息。 .2.4 设有车辆入场鉴定评估专用区，配备核对证照、车辆查验、鉴定评估等工位。.2.5 车辆展示销售区面积不低于5000，标识明显 3.2.6 车辆展示销售区布局与道路出入口设置合理，出入畅通.2.7 二手车交易市场要设置闭路监控、安全、消防报警系统，并由专人使用和维护。 .3 人员 .3.1 配备3名以上注册二手车鉴定评估师资格的专业人员，但不得以二手车交易市场的名义从事二手车鉴定评估业务。 3.3.2 配备名以上车辆专职检验人员。 .4 经营管理 .4.1 二手车交易市场为经纪公司、个人之间直接交易的车辆开具二手车销售统一发票，并如实填写成交价格，属于国有资产的车辆必须经二手车鉴定评估机构进行鉴定评估，出具鉴定评估报告书。 3.4.2 建立并实施二手车入场登记与查验制度，并应按下列项目确认卖方的身份及车辆的合法性： a) 卖方身份证明合法有效； b) 车辆号牌、机动车登记证书、机动车行驶证、机动车安全技术检验合格标志真实、合法、有效； c) 不属于有关规定禁止交易的车辆。 .4.3 凡是在市场内停放的代销车辆，需明码标价且价格信息标签统一。 3.4.4 能够提供二手车基本信息、价格以及交通违章信息查询等服务，定期发布交易信息与价格信息。 .4.5 制定市场管理规则，建立商户制度，对场内的交易活动负有监督、规范和管理责任，保证良好的市场环境和交易秩序。 .4.6 二手车交易市场要设立消费者权益服务站，建立消费者投诉举报机制。 3.4.7 建立和实施驻场商户管理制度，建立驻场企业诚信奖惩机制，引导驻场企业诚信经营。 .4.8 建立和实施市场员工岗位责任制度、绩效考核制度和业务培训制度，不断提高员工综合服务能力.4.9 二手车交易市场要建立专门的市场管理机构，设专人负责市场内的交易秩序、安全消防，市场工作人员应统一着装并配戴工作卡。.4.10 依法纳税，并有义务协助国家和地方税务部门向交易方以及驻场企业征收税款。 .4.11 建立和完善二手车流通信息报送、公布制度，按照相关要求，定期将二手车交易信息向主管部门报送。 .4.12 应建立交易档案，交易档案主要包括以下内容： a) 机动车登记证书、机动车行驶证、机动车安全技术检验合格标志复印件； b)