保安员岗前培训.pdfVIP

保安员岗前培训计划 根据公司工作部署，结合公司领导对培训工作的相关要求， 现制定新队员岗前培训计划如下： 一、 每名新队员培训时间 ： 1.根据业务发展需要，每名保安员必需经过 2—3 天的保安 知识专业培训，做到随到随培训。培训结束后需进行考核，考试 合格者方可分配上岗。 2.每月根据实际情况培训保安知识。 二、 培训地点 ：万达监控室 三、培训目标 1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。 2 、提高全体保安人员工作效率， 服务质量， 为公司提供高效、 周到的服务。 3 、提高全体保安人员自我学习、 自我约束的能力， 实现企业 前景。 四、培训内容 ： 1、《保安员行为规范》 2 、《保安员礼仪》 3 、《保安管理条例》 4 、法律常识学习 5 、保安岗位工作流程 6 、消防知识（灭火器的使用） 五、培训管理规定 为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行， 达到预期的 目标，现根据实际要求，制定以下几条纪律： 1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理； 2、培训时应该做到不早退不迟到； 3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项 4、培训人员结合监控室实际情况加以解释， 做到队员理解； 5、参训人员统一着保安制服； 六、考核管理 培训结束后，进行考核评定，培训合格后由生活服务公司 通知队员上岗。 不合格人员将延长培训期， 二次培训仍不合格者 将予以辞退。 附： 1、《保安员岗前培训签到表》 2、保安知识 3、消防理论与实际操作 保安知识 保安员行为标准 ： 1、服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。 2 、坚守岗位、克尽职守，不脱离睡岗、不闲聊。 3、明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔 细观察。 4 、遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。 5、坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。 6、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个 人隐私权。 7、对待业主要有理有节，热情解答业主提出的各种问题，特别是夜 班值岗人员， 对业主提出的问题要及时处理， 解决不了的要积极联络 负责人做好登记。 8、上岗时间必须精神振作，精力集中、不得插手、背手； 9、站岗时保持立正姿势、姿态严整，不得东摇西晃，不得坐卧、倚 靠、打盹、吸烟与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话和听收录音机 等； 10、值班室内不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机、 听收录音机、不得两三人聚堆聊天； 11、非巡查岗人员无情况处理时， 不得进入住户楼内， 巡查岗未经通 报不得无故进入业主室内； 12、巡查中不得边走边玩手机、听收录音机，不得闲聊； 13、上班人员必须提前 10 分钟到岗位，做好交接班手续，不得迟到 早退，不得擅自离开岗位； 14、值班人员必须在辖区指定地点就餐，不得随意离开岗位； 15、执岗时严禁睡觉， 按照规定时间指定地点站岗， 夜间执岗时按照 规定时间巡逻； 16、完成安保部部长临时交办的其他任务。 保安员交接班制度 ： 1、交接班时，交班人必须把本班情况以及可能出现的情况，向接班 员交代清楚，以便开展工作； 2 、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位交接； 3、接班人须提前 10 分钟上班，接班人未到交班人不得离岗，否则 由此产生的一切后果由交班人负责； 4 、接班班长正点组织全班人员集合讲解注意事项，然后列队到各自 岗位上换班接岗； 5、保安人员交接班时，必须填写交接