职业道德和素养.pptVIP

员工职业素养;培训课程知识要点; （1）道德：是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 （2）素质：是人在先天禀赋的基础上，通过环境和教育的影响，而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。 （3）职业素养：这是一个很大的概念，是职场道德和素质的总和，是指劳动者通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。 （4）个人内在品质体现到职场上的就是职业道德与素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。;职商—— CQ;第二部分：职业素养内容;二、职业素养四个方面之间的关系 (内在素养和外在素养) 前三项是职业素养中最根基的部分，是个人内在职业素养。而职业技能是支撑职业人生的表象内容，是个人的外在职业素养。 内在职业素养属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项外在职业素养是通过学习、培训比较容易获得。例如，计算机、英语等属职业技能范畴的技能，可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家。;大树、冰山原则;显性素养和隐性素养;职业素养决定未来发展; 三、思考： 什么才是好的职业素养？; 第一是 遵守规则 第二是 诚实守信 第三是 敬业的精神 第四是 合作的态度 第五是 积极主动的思维模式 第六是 职场礼仪 第七是 承担责任 ;遵守规则;案 例;诚实守信;案 例;敬业的精神;合作的态度;《行政处罚单》;积极主动的态度;积极主动的态度;良好的职场礼仪;承担责任; 掌握好工作技能，遵守职场规则，有良好的职场礼仪，积极做好自己最本质的工作，兢兢业业，对企业忠诚，具备良好的配合和协作意识，勇于承担自己的工作职责，也就是具备了最好的职业素养;职业化团队的员工素养;职业心态;职业感悟;职业感悟;职业感悟;职业感悟;第五部分：职业素养修炼;二、需要做的工作 1.道德品质的培养 2.团队合作精神的培养 3.敬业精神培养 4.职业技能培训; 期待你，“Don‘t grow old， grow UP! 是成长不是变老 谢谢大家！