卖场资深科员工作职责.pptVIP

资深科员的工作;课程目标;课程目标;每日工作 每周工作 每月工作 案例讨论 结 论 ;每日工作;每日工作; 在卖场登记缺货商品 2 到仓库拿取缺货商品 3 补满货架及促销台 ;整理排面 补商品，拉排面，使货架整齐丰满。 注意陈列方式、价标的正确及包装的完整 ;依清洁计划表，确实执行清洁工作 清空走道上的杂物，并请清洁人员随时清洁卖场 整理清洁货架 ;1. 检查卖场货架及促销台商品，看是否补满 2. 记录货量不足之商品，并及时下单与催货 3. 检查杂货、生鲜及冷冻（藏）食品的鲜度、品质及到货日 4. 检查商品的价格牌、条码、POP，看是否正确; 确认走道通畅、卖场清洁 确认货架/促销台整洁、丰满 确认商品变价已做完 4. 确认条码、价格、POP正确 ;每日工作;每日工作;1.每日工作;1、中午前再次确认所有促销台及货架是否满陈列 2、午休上班后必须巡视卖场是否??陈列 ;在卖场工作，随时帮助顾客解决问题 通常顾客会寻求什么帮助？ 你会怎样帮助顾客？; ;1.向组长/科长汇报当日特殊事件 2.完成与晚班人员之工作交接 3.确定完成仓库清洁工作 4.确认卖场满陈列（货架及促销台） 5.确认已到货商品处理完毕;2、每周工作;确实依退货程序清除退货商品 2. 依清洁计划确实执行清洁工作 （卖场、仓库、货架、寄仓区） 3. 定期检查电脑库存，及时处理滞销品 ;4.将市调后的结果填写于市调表，立即交给组长或科长 5.依促销台计划表下定单给厂商，并安排更换促销台（DM商品一律放在促销台及促销区）;3、每月工作; 确实依据一种商品一个位置的原则堆放 仓库之库存商品 2.检查电脑库存量与实际库存量的差异，并将结果告知主管;3、每月工作;4、案例讨论（1）;当商品出现缺货时，你会怎么做？ ;今天是星期二，你的科长通知你星期四要更换TG台，你将如何去做？ ;让我们提供给顾客： 整齐的陈列 丰满的排面 正确的价格 良好的环境 优质的服务