办公自动化使用中基础配置与异常现象处理.doc

办公自动化系统用户配置说明 一、用户环境配置 用户需通过IE浏览器进行访问。在登录系统之前，对IE的要求以及配置如下： 内网的首页为： 办公自动化可从首页中登录。 用户名：为自己姓名的全拼、或者为自己姓名的全拼再加上01（有重名） 密码：123。可从“个人事务—〉个人设置—〉修改密码”修改个人登陆密码。 Gocom服务器地址： IE浏览器的配置 要求：版本在IE5.5以上，最好都统一为IE6。 1．打开一个IE浏览器，点击“工具/Internet选项”，或者右键单击IE浏览器图标，选择“属性”，打开“Internet选项”对话框。如图： 点击Internet临时文件中的“设置”按钮，出现设置对话框。如图进行设置。 点击确定返回Internet选项常规标签。 2．选中“安全”这个栏目下的“受信任的站点”，单击“站点”按钮，进入“可信站点”对话框，如图： 取消“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)(S)”选项前的对勾； 在“将该站点添加到区域中”的文本框中输入“”，单击“添加”按钮，该站点名称就会出现在下面的“网站”文本框中了； 再一次在文本框中输入“https:// ”，“添加”按钮，该站点名称就会出现在下面的“网站”文本框中； 点击“确定”按钮后，返回IE安全设置项。 3．点击“自定义级别”按钮，将所有ActiveX控件和插件中的提示和禁用项修改成启用。 点击确定，返回IE安全设置项。 4．点击页面上部的“链接”标签，然后点击“局域网设置”，确认没有设置任何代理。 点击确认返回链接选项。 5．点击上方的“高级”标签，如图： 确定安全类“关闭浏览器时情况Internet临时文件夹”。到此IE设置全部完成。至此就可以访问内网的主页了（），如果还有问题可以参考以下的解决办法。Flash无法正常显示解决办法如下： 1. 看是否装了flash player。（软件下载中有下载） 2. 是不是被上网助手等软件所拦截。 3. 在注册表里找到这项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\ActiveX Compatibility\{D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} 删除右边compatibility flags这个键值。重启ie就行了。 二、IndiDocx控件异常处理 由于系统中多处使用了indiDocx控件，给系统表现带来了很多亮点的同时，也带来了一些困惑——有一些用户的计算机无法加载该控件，或者使用过程中出现异常现象，致使整个公文流转无法进行，下面就是一些常见的异常现象的解决方法。 2.1无法加载 页面出现如下图所示现象时，首先要按照第一章“用户环境配置”的说明进行检测，尤其是IE浏览器的配置（当不安装indiDocx.exe文件时，系统将自动加载该控件）。 当系统自动加载indiDocx控件无法成功时，必须手动进行卸载，步骤如下： 1、关闭所有IE，然后打开一个空IE窗口。 2、点击IE菜单栏的工具－Internet选项－Internet临时文件中的设置，得到设置对话框，如下图： 3、点击“查看对象”按钮，得到对象查看窗口，如下图。 4、选择文件列表中的IndiDocX.ctlIndiDoc文件（如果没有发现indiDoc字样的文件，则表明未加载成功，请重新检查IE的设置），右键选择删除操作（或者直接按下键盘上的删除键），将出现如图所示窗口： 点击“是”即可删除indiDocx控件项。 5、登录OA系统，打开任何一个有包含IndiDocx控件的页面，系统将自动加载indiDoc项。如果仍然发现无法加载的现象，则重新卸载indiDoc，必要时可以使用下载天地内的exe文件进行安装。 2.2无法打开图片文件 测试发现windowsXP系统的“Windows 图片和传真查看器”无法被IE内的链接直接启动，因此必须安装如acdsee等专业图片查看软件。由于acdsee软件为了丰富自己的产品线，从4.0后将自己的文件分成两个目录（而不是象低版本时的一个目录），就那常用的6.0版本来说，主要程序文件放在“C:\Program Files\ACD Systems\ACDSee\6.0\”下（默认路径），动态链接库文件却放在了“C:\Program Files\Common Files\ACD Systems\”目录下。这样就不能利用外部程序的方式直接对acdsee直接调用了，这也是后来发现IndiDocx控件中图片文件无法在高版本acdsee中直接查看的原因，下面就解决办法进行详述（原理适用其他版本）： 1、打开DOS对话框，将当前目录置成acdsee6.exe所在的目录。 2、运行acdsee6.exe文件，将会